爱心奉献给学生 服务中心优秀教师系列报道之三—— 山东外贸服务中心 孙爱丽 老师

  孙爱丽是华体会现金 网络教育山东外贸教学服务中心的主任, 2006 年 她 光荣地被评为网上人大服务中心先进个人。她 甘为人先的进取精神和对学生的关心热爱深深地感动着每一位老师和学生。

  孙主任是学习型、实干型、创新型的领导。作为山东外贸教学服务中心的负责人,她运筹帷幄,为服务中心勾画了美好的发展蓝图,提出了争创全国一流服务中心的目标,带领着服务中心的 全体 老师攀登了一个又一个的高峰。

  孙主任虽然五十多岁了,但工作起来的干劲超过年轻人。学生报名、选课、预约、论文、毕业等各项工作她都身先士卒 和 老师们一起做,对网上人大每项工作的环节都了如指掌,什么时间该干什么她都非常清楚, 能够对 老师们随时进行指导和提醒,及时解决工作上的问题。在她 和 老师们的努力下, 900 多个学生对服务中心的工作都非常满意。

  孙主任对工作、对自己的要求都是高标准的,对每一件关系到学生的事都力求做到精益求精,对学生的报名、开学典礼、导学、学习、考试、社会实践活动、毕业典礼、毕业后的跟踪调查等工作她都是亲自安排,亲自组织,每一次活动都给学生留下了非常深的印象,每一次活动都对学生思想和行动的升华起到了很好的推动作用,以至于有的专科生在参加完了孙主任精心设计的毕业典礼以后说:“这样的毕业典礼太鼓舞人了,真是终生难忘,为了能再参加一次毕业典礼,我也要报人大的本科。”

  工作上她不断进取、不断创新。在管理上实行了目标责任制;创设了“三位一体” 的服务模式;先后提出了 “真情服务”、 “学生的事无小事,事事见真情”、“对每一个学生负责,不让一个学生流失”等服务理念。这些以学生为本的先进理念和做法,使华体会现金 山东外贸教学服务中心中心的知名度越来越大,很多学生慕名前来求学,山东外贸服务中心进入了发展的快车道。 2006 年,山东外贸服务中心在她的带领下,走“以学生服务促进招生”的道路,被网上人大评为年度招生先进服务中心。

  去年由于过度劳累,她得了肩周炎,胳膊疼得抬不起来,她忍疼坚持工作,一天都没休息; 86 岁的老母亲住院了,她没有时间前去床前尽孝;丈夫住院了,她没有时间前去医院陪床;一年 365 天,她没有休息日,没有节假日,每天都在执著的奉献着,即使外出开会哪怕是晚上 12 点下飞机,第二天早上 7 : 30 多仍会出现在办公室。她的执著奉献,激励着每一个老师。

  孙主任关心学生、热爱学生,用爱心为学生编织了一条通往知识殿堂的绿色通道。她了解每一个学生,山东外贸服务中心一共 900 多个学生,她几乎都能叫出名字。每当学生来服务中心办事,孙主任叫着他们的名字和他们谈心,他们都感到非常意外。很多学生都说:“孙主任的工作这么忙,想不到还能记得我的名字,真叫人感动。 ” 她随时关注着每一个学生的学习情况,哪个学生忘记选课了、那个学生忘记预约了、那个学生忘记申请毕业了,她都会亲自打电话提醒。她了解大多数学生的情况,哪个学生学习遇到困难了、哪个学生工作出现波折了、哪个学生家里的的老人生病住院了、哪个学生遇到不痛快的事了,哪个大龄学生还没找对象,她都会主动地去关心。一句鼓励、一句问候、一句安慰、一句提示都对学生起到了很好的启迪作用。

  对有特殊困难的学生,她总是给予特殊的爱,不让一个学生因一时的困难影响学业。 50 多岁的李传琴刚报名时电脑知识为零,孙主任给了她特殊的关注,经常鼓励她,安排专门的老师定期上门义务教她电脑知识,使她顺利的完成了学业,拿到了本科毕业证。

  打工妹李增兰刚报名时凑不齐学费,孙主任主动为其垫付学费。已经取得专科文凭的她现在已是一个公司的办公室秘书兼财务,现在她又在继续攻读人大的本科,她说:“是人大改变了我的命运,是孙主任给了我今天的一切。”

  孙主任关心的不是部分学生,而是整个学生群体,她经 常对 老师们说:我们要关心每一个学生,不让一个学生掉队,她是这样说的也是这样做的,做好沉淀生工作就是一个最好的见证。 0209 的个别学生由于种种原因,很长时间没参加考试了,成为了沉淀生。为了使这些学生不错过学习期限,孙主任在百忙中抽出时间亲自做这些学生的说服动员工作,鼓励他们继续参加考试,完成学业。和这些学生联系,孙主任可真是费了很大的劲,个别的学生由于当时留的电话变了,无法联系上,孙主任就与在移动和联通工作的其他学生联系,让他们查找这些学生申请新手机时留下的原始材料,沉淀生对继续学习大都失去了信心,表示不想学了,孙主任就连续的打电话耐心的做思想工作、进行动员,对有的沉淀生一人就打了十几次、二十几次的电话,最少的也打了 5 — 6 次电话,有的学生关机或不接电话,孙主任就不停的打,白天打不通就晚上打,在孙主任不懈的努力下,沉淀生终于被感动了,开始复习,准备参加考试。为使这些学生树立学习信心,她 安排 老师一对一的进行辅导,交给他们学习方法,交给他们如何打印复习提纲,如何做作业,为他们代选课,甚至帮他们打印考前辅导材料。功夫不负有心人,考试及格了,学生们心中希望的火花又被点燃了,信心树立起来了,都表示要继续学习、完成学业。有的专科同学还报名上了本科;有的同学带了朋友、同事前来报名;还有的同学主动在单位办公大楼的电子广告屏幕上宣传网上人大,看到学生的变化,孙主任欣慰的笑了,为此孙主任付出了多少,学生们知道,老师们知道。

  多年来孙主任就是这样的以情动人、以语感人、以身育人,她的执著奉献、耕耘不息,换来了学生的成功,赢得了学生的尊重。她带领着服务中心的老师们捧回了许多的金杯、银杯,但在孙主任看来,比这更珍贵的是学生的口碑、社会的信誉和沉甸甸的收获。  

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