服务中心教师风采之十二: 耐心、热心、细心——记秦皇岛服务中心李兴芝老师

    李兴芝老师负责华体会现金 网络教育秦皇岛服务中心的招生和学务工作已经满3年了。她接手业务后，发现服务中心的沉淀生特别多，而且有些学生的联系方式早已失效，为了重新联系到这些学生，劝导他们继续回来读书，李老师花费了不少心思，几年里跑断了腿，磨破了嘴，有些沉淀的学生经过李老师的帮助，现在已经顺利毕业。

    0209批次金融专业王同学报名时填写的工作单位是工商银行，但是留下的几个电话都已经失效。于是李老师亲自跑了几家工商银行的支行了解情况，终于找到了该生。王同学对李老师亲自造访倍感意外，在了解李老师的来访原因后，王同学坦诚地告诉李老师，自己正在读某校的开放教育专科，没有时间和精力继续网上人大的学习，因此想退学。李老师帮他办理了退学手续，同时建议他拿到开放教育专科毕业证书后再来报读网上人大的本科，并且跟他讲了很多人大网络教育的优势。后来该生和他姐姐同时报读了网上人大的本科。现在两人学习进度正常，而且已经通过了学位英语考试，毕业后就可以申请学士学位了。

    除了鼓励和动员沉淀生继续学习外，李老师还认真做好在读学生的服务工作，定期督促学生的学习进度。她自己创建了学生QQ群联系学生，还在每次课程考试前逐个电话通知学生提前做好考前准备，大大降低了缺考率。李老师2006年清理沉淀生的时候，发现0303批次国际经济与贸易专业的张同学完全有机会毕业。于是她想方设法联系到了该生，给学生做了很多思想工作，并为该生量身定制了合适的学习计划。因为张同学长时间没有进行过人大的网络学习，李老师担心他失去学习信心，因此每次课程考试之前都给他打电话，提醒他复习，并询问是否遇到学习困难，并帮助他解决。慢慢地，该生重新适应了网络学习，找到了学习的感觉，现在他已经提交了0909届的毕业申请。0503批次会计学专业的侯同学因为没有参加统考而无法本科毕业，有放弃学业的想法。李老师了解到该生因为不了解统考，因而产生了恐惧心理，一直不敢报名统考。针对这种情况，李老师给该生做了很多思想工作，告诉她统考并不是像她想象的那么难。她还主动牺牲自己周末的休息时间带该生来学校进行统考计算机的辅导。最终该生通过了全国统考计算机和英语的考试，并且已经顺利毕业。

    通过李老师的不懈努力，现在秦皇岛服务中心几乎没有沉淀生，招生规模有了很大的提高，在读生人数比2006年增加了10倍。她也因为工作成绩突出两次被授予“网上人大秦皇岛服务中心年度先进工作者”的称号。