服务中心教师风采之十五: 热忱是工作的灵魂——记丽水服务中心颜碧映老师

    颜碧映老师2005年9月开始在网上人大浙江丽水服务中心负责学务工作，当时正赶上服务中心招收了第一批网上人大的新学员。她虚心向学院的学务老师求教，认真研读《学生手册》，领会并熟记全部的规章条款，将学生日常的每一次咨询都作为对自己工作质量的检验。此外，她还积极参加学院组织的各种培训，每次都带着问题和其他与会的老师交流工作经验，探讨解决方法，积累了宝贵的工作经验。会后，她还积极向丽水服务中心的领导汇报参会心得，并将所学应用到学生的日常管理中，收到了良好效果。很快，她就转变为了一个能够独当一面的业务能手。

    丽水服务中心目前有在读学生约四百人，差不多每一名学生都接受过颜碧映的指导。颜老师认为导学非常重要，是学习成功的基础。每次组织导学，她都要求学生必到。万一有学生因故缺席，她一定会催促该生补上这一课。导学时，她把重点内容打印出来发给学生，将导学课件上传到学生的QQ群里共享、查阅；每次选课、考试预约，她都亲自督导，绝不走过场。为了加强对学生的管理，颜老师除了组织日常的新生导学，开学典礼，毕业典礼等活动外，还组织学生分班、分组学习，相互沟通学习经验，交换学习和考前复习资料等等。她还利用QQ群、短信平台、电话等方式联系学生按时到指定地点面对面交流，丰富学生的课余生活，促进学生学习，受到了学生的广泛欢迎。

    颜老师认真履行教师职责，认真做好每项工作，提供优质热忱的服务。她认为不要小看自己所做的每一件小事，即便是最普通的事，也应该尽职尽责地去完成。她很善于做督学工作，特别是帮助学习有困难的学生，坚持不让一个学生掉队。0609批次汉语言文学专业兰同学的爱人在外地部队服役，蓝同学本人又在偏僻的乡村小学当老师，收入不高。家里上有老、下有小，家庭经济非常困难，更没有电脑进行网上学习。因为家境的缘故，加上住得偏远交通不便，她几次因为手头紧凑不齐学费而想退学。颜老师多次耐心帮她做思想工作，最大限度地为她提供方便，用实际行动打消了她退学的念头。遇到该交学费而该生还没有开支时，她就主动为兰同学垫交学费；兰同学家中没电脑，上网学习不方便，颜老师便帮她上网下载和打印复习资料；每当学院考试预约或者出台什么新政策，她第一个打电话通知该生……几年如一日，使该生一直坚持学习没有退学。

    在未来的日子里，颜老师说，她将继续奋斗在自己的岗位上，为网上人大学生的未来，奉献自己所有的光和热。