服务中心教师风采之三——台州服务中心张海红老师

　　自2005年3月“网上人大”台州服务中心建立， 张海红 老师就开始负责“网上人大”的教务、学务和考务等工作。后来学院给学生分了班，她还担当了班主任的工作。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”求学的道路既遥远又漫长，张老师将这句话作为自己的座右铭，时刻提醒自己做善于 总结工作经验、抓住重要环节、探索新方法的人， 尽心、尽力、尽责为学生服务。

　　由于远程教育与传统教育不同，很多新生对于这种新型的学习方式不适应，新生的入学导学工作显得尤为重要，张老师对此非常重视。她觉得只有熟悉了学院的相关教学管理规定及学习方式，才能更好地为学生进行导学，因此她认真地学习了学院准备的导学电子幻灯片及学生手册。同时，她根据台州服务中心学生的实际情况，编订了《学习技能手册》发给新生，方便了学生随时查看、指导学习，受到了学生的好评。

　　很多刚刚入学的新学生不知道如何科学地选课，更不知道如何制订学习计划，经常要求张老师予以指导。为了在短时间内指导大多数新生制订出符合实际的学习计划，张老师又根据学生手册里的各层次、各专业的教学计划、考试计划、公共选修课表及个人学习计划，制订了各层次各专业2年的选课指导。学生一看便能“依芦画瓢”地指导自己的选课和学习，方便了学生。

　　为了引导学生尽快熟悉网络环境、使用网络进行学习，张老师建立了班级QQ群和同学录。除了发邮件通知学生外，张老师还将学院的新消息贴在同学录和QQ群共享上吸引大家上网查看。除了面对面和电话咨询之外，她还鼓励学生使用同学录和QQ群进行咨询，并一一认真地回复，及时解决学生的困难。

　　考试是学习的一个重要环节。张老师在平时及时督促学生做作业，通过作业练习巩固平时所学的知识重点。针对网络教育学生业余学习的特点，她除了发短信提醒学生考前及时预约外，在考试预约期内，她天天在教务平台查询台州服务中心的考试预约人数。对于未进行预约的学生，她都一一打电话询问情况，提醒预约、指导网上预约操作，并且针对学生的学习进程和考试安排给学生一些预约方面的建议。除此以外，她在每次考试前一个月都组织学生来服务中心参加考前经验交流会，请来考试成绩比较好的老生介绍复习的方法以及学习的一些技巧。学生对此反映良好，认为有助于提高考试成绩。

　　张海红老师曾经被评为2005年度“网上人大”先进个人，在今后的工作中，她计划进一步加强对学生学习过程的管理，督促学生尽快完成学业。