服务中心教师风采之四——深圳服务中心吴汝松老师

　　“网上人大”深圳教学服务中心的吴汝松老师是2005年9月开始接手学务工作的，刚开始也遇到过很多难题，但是为了更好地为学生服务，他放弃了很多休息时间，不断努力熟悉业务，钻研学生手册，与学院保持密切联系，并及时总结工作中出现的问题，以做到尽量给每一个学生以满意的答复。就这样，通过不懈的努力，吴老师很快对导学、学籍管理、督学、考试组织等日常的学生管理工作应付自如，得到了学生们的广泛好评。除此以外，吴老师还协助招生的老师接待咨询和报名的学生。

　　督学是吴老师工作的一项重要组成部分。“网上人大”深圳服务中心学生比较多，每次电话督学，吴老师都认真地询问学生的学习情况，指导学生选课和安排学习进度。有些学生出现问题和面临的困难很多，吴老师就经常与他们通过邮件交流，或者请他们到服务中心进行面对面的指导;对于因为工作繁忙，实在跟不上毕业进度的学生，吴老师也鼓励他们尽可能多地通过已选课程的考试，先办理结业手续，然后再继续完成剩下的考试科目，为顺利毕业争取宝贵的时间。这种“想学生之所想，急学生之所急”的精神让同学们非常感动，赢得了大家的尊重。

　　随着深圳地区“网上人大”毕业生人数的逐年增多，吴老师的工作也越来越繁忙，要处理的问题就更加复杂。个别学生由于更换工作等各种原因，联系方式到毕业的时候就失效了。为了通知学生及时地办理各项手续，吴老师有时要费尽心力，通过各种各样的方式寻找他们的联系方式。200509届毕业生廖林(化名)毕业时未通过学位英语考试，不能申请学位，于是先办理了毕业手续。一年后，他通过努力通过了学位英语考试，但是在通知办理学位申请手续时，吴老师却发现他的联系方式已经失效，为了保证他能够及时办理学位，吴老师通过各种渠道找到了他所在工作单位的电话，通知到他本人。拿到学位证书的那一刻，廖林非常感动，一再表示了对吴老师的感激之情。每次招生工作结束之后，吴老师需要分门别类地整理几百名学生的学籍资料、照片册，筛选出不全的资料一个个电话通知学生补齐，以便他们学业的顺利完成。“学生事无小事”就是吴老师工作态度的最好写照。

　　几年的工作中，吴老师不但出色地完成了各项本职工作，与同学们的关系也非常融洽。有时，吴老师也利用多年在深圳市成教中心做计算机培训工作时积累的经验，为学生们举办《计算机应用基础》等课程的免费培训，受到了同学们的热烈欢迎。而深圳地区“网上人大”的同学的聚会，从来不忘叫上吴老师。只要有时间，无论是联欢会、旅游、“深南大道”的活动等，他都欣然前往，与同学们打成一片。

　　由于出色的工作，吴老师被评为“网上人大”2006年先进个人。面对成绩，吴老师并不满足，他表示，深圳是学习和进修氛围很浓的城市，自己会通过不断地学习和思考，将工作做得更细更好，为学生提供更好的服务，为“网上人大”的发展贡献一份自己的力量。