如何提高企业竞争力
——房地产行业如何提高企业竞争力
【摘要】:
房地产业已成为了我国国民经济中非常重要的产业,甚至是当前国民经济的支柱产业,房地产已经关系着国民经济的发展、各级地方政府和全国10余万家房地产开发企业及几乎每一个家庭的利益。如今,虽然我国住房已经实现市场化,但房地产业在我国起步晚,历史短,发展过于迅速,在很多方面还存在着不同程度的问题,阻碍着这个行业的健康发展。因此,在房地产行业表面繁荣,房价持续攀升的今天,有必要对于存在的问题,探讨出有效的解决途径,提出相关建议和策略提高房地产企业竞争力,以促进房地产行业持续健康的发展。
【关键词】:房地产 竞争力 问题 建议
【正文】:
企业竞争力,是指能够为企业提供可持续性竞争优势的开发独特产品、提供个性化服务和创造全新运营模式的能力。它是企业有效整合所有业务系统之后所独有的一种持续发展、融合管理理念与技巧的战略性资产,是其它竞争对手无法模仿的技术、理念、管理、组织等层面上的资源总和。
房地产企业的竞争力,是指房地产企业在开发、经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的资源整合能力。它是房地产企业在进行房屋建设和转让房地产开发项目或者销售出租商品房的过程中形成的,具有自己独特优势的经营实力,是企业的技术、产品、管理、文化等资源的综合优势在市场上的反映,处于企业的核心地位,影响企业发展全局的竞争力。
我国房地产市场的高速发展始于1997年,从城镇住房制度改革到停止实物分房,再到货币分房和按揭贷款,使我国的房地产集中喷发出巨大的消费能力和庞大的市场需求,大大刺激了个人购房消费的欲望。短短的十几年时间,我国的房地产经历了飞跃式的发展,特别是这几年来,中老年由于行动不便想换带电梯的洋房,中青年由于孩子的出生想换大房,刚毕业的年轻人要结婚也需要买房。然而在社会生产力高度发达的当今社会,随着市场竞争的不断加剧,房地产产品的极大丰富,消费者对房地产产品的消费日益个性化和多样化,特别是信息工具和渠道的快速发展,使得客户对房地产产品和服务的选择范围不断扩大,选择能力不断提高,选择愿望也日益加强。因此,如何提升企业的竞争力使房地产行业在激烈的市场竞争中立于不败之地,是非常重要的。
一、阻碍房地产行业提高企业竞争力存在的外部问题包括以下几个方面
(一)房价过高是阻碍房地产发展的最根本问题
近几年,房地产的需求一直处于旺盛状态,特别是有很多人把房产作为投资项目,进行投机买卖,房产价格一直处于相对高位。对于房价合理性的测评国外一般采用房价收入比这一指标,目前我国学者也采取这一指标来测定我国的房价是否合理。国外普遍采用的公式为:房价收入比=总房价/家庭年收入。由于我国家庭收入消费中食物性支出所占的比例还比较高,所以要在家庭收入中去除必要的食物性支出,因此,我国房价收入比=总房价/家庭年可支配收入。
北京市2007年每个家庭可支配的收入是6.6万元,而四环内房子均价是每平方米1.84万元,按80平方米计算,房价收入比是22.3倍。山东济宁市2007年每个家庭可支配的收入是1.4万元,房子均价是每平方米2300元,按80平方米计算,房价收入比是13倍。在国外人们购一套适于居住的房屋仅是年工资的3~5倍,而国内工薪阶层购一套房的费用多是年工资的10~20倍。可见我国的房价已超出了居民的经济可承受能力,给广大居民购房带来了较大的压力。
(二)土地供应不规范,价格上涨,制约着房地产开发的步伐
1988年,国务院决定在全国城镇试行土地使用权有偿转让,定期出让土地使用权,同年12月通过《土地管理法》的修改议案,规定“国家依法实行国有土地有偿使用制度”。土地使用权可以依法出让、转让、出租、抵押,从此,土地使用权由无偿划拨转为有偿出让,供应环节由政府操作。政府将土地以很低的价格划拨给房地产商,使得在房地产开发中土地所占成本极低,有些得到了大量便宜土地的房地产商得以快速暴富。与此相反的是,有些没有路子和关系的房地产商,拿不到一手划拨地,就必须去买别人倒卖的二手地、三手地,这就造成了有些房地产商在房地产开发中,土地所占成本过高,甚至超过国际上公认的土地价占房产价20%的比例,这样影响了房地产企业的公平竞争。
有一组数据:“2007年全国土地出让收入近13000亿”;“自04年河南省郑州市农科路400余亩地以173万每亩天价被思达金基投资组合拍得以后,历经两年酝酿,蓝堡湾诞生,目前均价每平方米8500元,昔日‘地王’催生了今日‘房王’”;“2007年全国70个大中城市房屋销售价格比上年上涨了7.6%,涨幅提高了2.1个百分点”。从这些数据中可以看出随着土地价格的不断刷新,严重制约着房地产开发的步伐。
(三)房地产投资偏热,开发过分依赖银行贷款
福布斯100名排行榜上,近两年有50%以上的人与房地产有直接或间接的关系,可见房地产行业的利润比较“可观”。因此,很多其它行业,比如联想、深圳赛格、创维、中谷粮油、广东万家乐、重汽集团、广州日化龙头企业立白集团、中国东方航空等企业都在涉足房地产。有些城市,超过50%的其它行业都转而进入房地产行业投资。
《2007房地产蓝皮书:中国房地产发展报告NO.4》中指出,房地产企业的融资结构仍具有明显的依赖银行贷款特征,资金主要来源为自筹资金、银行贷款、定金及预收款,其中预收款也间接地来自银行贷款。不少购房者除首付房款20%外,其余80%可能都来自银行。据统计,目前银行贷给房产行业的资金比例过大,而贷款比值在整个房地产总值中比例也过重,两者均超过60%,这个数值是偏危险的。房地产商一半以上资金依靠贷款,一旦房地产行业热度消退,企业会缺乏资金,贷款不能按时还给银行,会造成企业资金周转不畅,影响企业发展。
(四)宏观调控影响房地产业提高竞争力
政府的宏观调控是影响房地产业提高竞争力的主要问题。2009年11月份CPI转正,房价如此高企,通胀的压力再度呈现,12月,中央经济工作会议和国务院常务会议先后出台多个房地产业相关政策,从7日的“继续适度宽松的货币政策,支持自住和改善性需求”至9日“恢复营业税征免时限至5年”到14日的“抑制投资投机性购房,加大差别化信贷政策执行力度,遏制部分城市房价过快上涨”,房地产业政策正从“鼓励”转为“趋紧”。宏观调控可能影响客户心理,导致持币待购,因此供给大于需求,市场销售困难,商品房供给将大幅减少,而需求还有可能增加,因此市场销售形势乐观。宏观调控一来,房地产商贷款难了,有些开发商就感到缺钱,宏观调控对这些企业的影响会很大。
二、阻碍房地产行业提高企业竞争力存在的内部问题包括以下几个方面
(一)人才使用不当,企业缺乏优秀人才
人是企业赖以生存的最大资本,企业间的竞争说到底是人才的竞争,不重视人才,必将无法适应以人力资源竞争为基础的商业竞争挑战。在企业快速成长或急需用人,却又难以招募到员工时,就很可能放松对应聘者的筛选和资格审查,因而使得一些缺乏经验、技能较低、管理能力、技术水平明显不够的人员,甚至没有受过正规培训的员工,也充斥到企业的技术研究、产品开发、市场营销、财务管理、资讯管理等要职部门的职位。由于这些员工缺乏经验和能力,却担任企业的要职,所以随时可能给企业带来危机。
现在没有几个企业不懂得人才的重要性,都知道有了人才才有了一切,那些嫉妒贤能、不善招揽人才的企业,根本就没有和别人竞争的实力。因此,对于一个企业来说,缺了人才就等于断了它的“粮”,人才到处都有,关键看你会不会去找,敢不敢请,善不善用,能把每个人才用到位,企业做起来就特别顺利,特别见成效。企业掌握了人才就等于掌握了市场的主动权,不能留住人才的企业,会造成企业内部人力不充足,很可能使企业在缺乏竞争力的情况下,逐渐萎缩,最终走向倒闭。
(二)机理机制不完善,员工缺乏斗志
离开激励,大家都会打不起精神来,来早来晚一个样,干多干少一个样,但是手里的钞票点多点少却不一样,这样就会出现许多难堪的场面。许多企业为了吸引人才,将工资水平定位于较高水准,但是这种高成本支出并没有达到对员工应该产生的激励效果,主要因为工资收入与业绩衔接不合理,而且企业内部的工资结构没有能够体现出人才的价值,经常有大锅饭的现象存在,所以员工之间存在着不公平感。另外企业的薪酬经常变化,导致员工对收入缺乏良好的预期,积极性不高,人员稳定性差,这些都阻碍着企业提高竞争力。
有些企业激励就像一阵风,吹过就算了,激励员工偷偷摸摸,把员工请进去关起门来对员工大加激励,其他人看到会起疑心,只有反效果,激励若是偏离了企业的经营目标,会阻碍企业整体目标的达成。激励忽略了适应的沟通,如某企业有意奖赏某甲的意见,便决定奖他一部电视机,不料一周前某甲刚好买了一部,虽然说好可以向指定厂商交换其它家电制品,也造成某甲许多不便。如果企业通过适当人员,征询某甲看法,或许他正需要一台电动刮胡刀,那么企业顺着他的希望给予奖品,某甲必然更加振奋。
(三)品牌不优秀,不能赢得客户信任
企业的品牌是企业生命的保证,企业要靠品牌向社会说话,优秀的品牌在市场上畅销不衰,能够牢牢在市场上保持优势地位,起根源在于企业逐渐培养起来的企业在消费者心中的品牌信誉度。随着消费者置业经验的不断丰富和提高,消费者越来越倾向购买品牌企业开发的产品,同时,随着市场集中度的不断提高,房地产企业的竞争将越来越激烈,因此,房地产企业必须塑造良好的品牌,品牌投入的沉没成本会使房地产开发企业具有相对持久的竞争优势。如果你的产品质量不过关,肯定今天有人买,明天无人瞧,因为谁也不愿意受骗上当。
如泰恒房地产投资开发的福满园小区,地段好,交通方便,楼盘的建筑风格、外观、室内格局都深受广大群众的喜好,小区的物业管理也相当好。当时这个小区的楼盘被抢购一空,公司的销售业绩可谓达到了顶峰。泰恒房地产又从多个地段急于开发新的房产,但不到一年的时间,住在福满园小区的百姓发现墙面开始裂缝,墙皮开始脱落,顶楼一到雨天就会渗水,水暖管道时常有漏水现象发生。广大百姓找到开发商,开发商承认了建筑商偷工减料,导致楼盘质量差,同意以新开发的楼盘来对广大百姓给予补偿。泰恒房产开始注重楼盘质量,又相继开发新的房产,受福满园小区楼盘质量差的影响,其它几个楼盘的销售业绩可谓一落千丈,几乎无人问津。泰恒房产加大力度宣传,保证楼盘质量无任何问题,但广大百姓谁也不愿再去购买,可见泰恒房产的声誉受到了损坏。
三、针对存在的外部问题提出以下建议:
(一)调整房价,采取措施引导消费者购房
1.降低房价,提高购买力
房价过高是导致市场低迷的原因之一,我国目前的房价已经超出了普通购房者的购买力。众所周知,只有房地产市场交易活跃,才能真正促进房地产业发展,要活跃交易、提升交易量,就必须提高购房者的购买力,而短期内提高购买力的最有效办法是要适当降低购房者的购房成本。因此可以从降低交易契税、调低贷款利率、合理控制利润等方面降低购房成本,提高购房者的购买能力,从而提升市场交易量,实现双赢,推动房地产的健康发展。
2.引导购房者的购房预期
在金融危机和宏观调控政策影响下,目前房地产市场上购房者大都持观望态度,普遍认为市场走势会逆转,抱有房价将会持续下跌的预期,因此大部分购房者放弃近期购房。要合理地引导购房者的预期,首先必须明确影响购房者预期的因素。在当前形势下,国家和地方出台的有关房地产业的政策信息是广大购房者形成预期的主要依据,因此预期的引导要从房地产业相关政策的制定和解读上着手:首先,政策的制定要有利于提高交易量和解决住房问题;其次,有关部门要做好对政策的宣传工作,向市场发出一种积极的信号,使全社会形成一种积极的预期,吸引购房者入市购房。
3.消费观念有待改变,引导住房需求
受中国传统思想的影响,“居者有其屋”在许多人心中有根深蒂固的狭义性理解,“有其屋”变成了自有产权房,只有产权属于自己的才算“有房”。其实“居者有其屋”不等于“居者购其屋”,即使在发达国家和地区都存在20%~40%的租房家庭比例,尤其是年轻人,过早的背上沉重的还贷压力,不利于下一步个人事业的发展和生活水平的提高。
万棵集团董事会主席王石仍然诚恳地建议大家40岁之前可以先租房,其理由是:实际拥有房屋的好处是让人有安心感,坏处是不动产,你想变卖它,你想转换工作,往往因为拥有它而成为你的包袱,所以没有最后定型,有抱负有理想的,在40岁之前还是租房为好。
4.推进二手房市场发展,引导消费
推进二手房市场发展,既可以增加住房供应,也意味着增加了中低价位住房的供应量,满足了中低收入家庭的住房需求。推动二手房市场建设,要通过引导居民梯度住房消费,改善传统的一套房屋住一辈子的观念,扩大二手房市场需求,同时降低二手房交易门槛和税费标准,简化交易手续,推动二手抵押按揭,规范房屋中介,引导消费者购房。
(二)完善土地供应制度,监控土地供应环节
1.控制土地价格
土地出让给政府带来巨大的财政收入,有些城市出让土地所带来的收入占到总收入的一半以上,于是有些缺乏长远眼光的政府,急于得到眼前的利益,实现自己任期的政绩,用高价拍卖土地来拉动GDP的巨大增长。促使房地产行业发展偏热,为了避免投资过热,政府应该合理地控制土地价格,引导房价,促进房地产行业健康发展,让多数百姓能够买得起房。
2.减少政府收费(税)环节
在房地产行业的繁荣时期,土地供不应求,政府为了得到更多的收入,设置了名目繁多的收费项目,除了土地出让金和双重配套费外,还要收蓝图审查费、防雷检验费、绿化费、墙改费、施工放线费、规划设计费、人防费、文物勘测费、施工合同鉴证费、电力委托费等多达50余项,涉及25个部门,总计占房价的30%~40%。
数据显示:“重庆市2007年房地产建筑两项税费收入400亿,占到地税收入的50.8%”;“四川省2007年房地产建筑税费收入上升67%”;“北京东区国际公寓项目,土地成本在5000元左右,建筑成本在3500元左右,税费大约在8000元左右,售价在20000左右”。因此减少政府收费(税)环节,是势在必行的。
3.避免贪污受贿现象
土地的稀缺性决定了它是一个卖方市场,这样的市场很容易滋生贪污商业贿赂现象。有句话说,只要有选择的机会,就很可能有贪污腐败。近几年来,全国各地查处的有关土地的贪污受贿案件比比皆是,造成恶劣的社会影响。因此加强土地供应环节的监管,避免贪污腐败现象,对房地产行业的健康发展有着重要的意义。
(三)严格控制投入房地产行业的资金
1.提高间接融资的门槛
国家在20007年全年共5次上调银行存贷款利息,从金融政策上直接增加了企业的融资成本,这在一定程度上抑制了企业的贷款冲动。主要目的是为了防止货币信贷总量过快增长,为国民经济持续健康发展提供稳定的货币金融环境,提高进入房地产行业的资金门槛。负债率过高的房地产企业一旦资金链断裂,将被无情地淘汰出这个市场。
2.控制行外资金大量进入房地产行业
随着房地产业的发展,其它行业的资金以直接投资或兼并、融资等形式进入房地产行业,投资的比例逐年增加。虽然行外资金进入房地产业,在很多方面促进了房地产业的发展,比如拓宽了房地产业的融资渠道,增强了房地产行业的竞争,淘汰了一批实力差的企业,引入了先进的管理理念等等。但是我们不能被这些优点所迷惑,投资过热所带来的负面影响更加突出,大量资金投入到一个行业势必导致原来的行业投入不足,投资过冷,因此扰乱了正常的市场供求,容易引起更大的民生问题。2007年生活必备品价格上涨过快,从部分意义上来分析与房地产开发过热有一定的关系。
3.增加房地产投资中直接融资的比重
增加直接融资可以改变房地产开发的高资金杠杆,防范金融银行体系的风险。一些优秀的房地产企业通过上市实行股权融资,对一些高信誉等级的公司允许发行一些企业债券,或者发行“房地产投资信托基金(REITS)”。关于REITS,中国人民银行副行长吴晓灵对此发表了个人意见,她认为用公开发行收益凭证的方式设立REITS是房地产直接融资的方向和可持续发展的模式,也是解决房屋租赁市场投资来源的重要融资方式。房地产商必须一股本融资为主要形式,才能更好解决风险与收益相匹配的问题。另外,在房地产投资信托基金模式下,房地产开发的钱证券化了,每个人都可以去买,老百姓多了一份投资渠道,发展商只是一个基金打工者,赚钱大家一起分,这样老百姓和开发商之间的关系就不再是完全对立的了。
(四)政府加大宏观调控,出台政策,促进房产行业发展
政府应根据房地产市场发展的变化趋势,做出合理的宏观调控,多出台一些政策,促进房地产行业持续健康发展。2010年1月21日,国土资源部发布《国土资源部关于改进报国务院批准城市建设用地申报与实施工作的通知》,《通知》提出,申报住宅用地的,经济适用住房、廉租住房和中低价位、中小套型普通商品住房用地占住宅用地的比例不得低于70%
二零一零年四月十五日,国务院出台具体措施,要求对贷款购买第二套住房的家庭,贷款首付款不得低于80%,贷款利率不得低于基准利率的1.1倍,对购买首套住房且套型建筑面积在90平方米以上的家庭,贷款首付款比例不得低于30%。
二零一零年九月二十九日,国家有关部委出台措施遏制部分房价过快上涨,主要内容包括:(1)各地要加大贯彻落实房地产市场宏观调控政策措施的力度,房价过高,上涨过快,供应紧张的城市在一定时间内限制购房套数,政策落实不到位、工作不得力的地方将被约谈直至追究责任。(2)完善差别化的住房信贷政策,全国暂停三套房贷,全国暂停无一年以上纳税或社保证明的异地购房首套房首付2成提高到3成,禁止消费型贷款用于购房。(3)调整住房交易环节的契税和个人所得税优惠政策,定价明显超过周边房价楼盘进行土地增值税清算和稽查,加快推进房产税收革试点工作,并逐步扩大到全国。(4)切实增加住房有效供给。(5)加大住房交易市场检查力度,依法查处经纪机构炒买炒卖、哄抬房价、怂恿客户签定“阴阳合同”等行为,囤地捂房者暂停再融资、公司债和新买地资格。
四、针对存在的内部问题提出以下建议:
(一)合理使用人才,发挥人才作用
人才不但能为企业带来所在领域的经验,同时也能带来其智慧,为企业源源不断地创造效益,未来的竞争就是人才的竞争,未来的优势就是人才的优势,谁获得了优秀人才,谁就能获得在行业中竞争的优势。以人为本1,重视人才的作用,积极开发人才,充分挖掘人才潜力,是现代公司经营的重要特征和哲学,也是企业制胜的法宝。
如太原某房产公司,公司内部人员使用不当,管理相当混乱,公司人事部新招来的经理蒋先生看到这一情况,对公司的人员职位安排做了调整。他发现办公室的张先生对销售特别感兴趣,性格活泼、开朗,乐于和他人交往,而把他安排在办公室这一岗位,使得他的特长不能得到发挥,不但不能对公司做出贡献,反而也耽误了张先生的前程。销售部的王小姐性格内向,不是特别爱和人交谈,她的销售业绩一直很差,她的才能一直没有发挥出来。蒋先生将两人的职位做了调整,把张先生调到了销售部,把王小姐调到了办公室,没到一个月的时间张先生的销售业绩很是突出,王小姐也把办公室的工作安排的井井有条。蒋先生也把其它岗位的人员做了相关的调整,不到几个月的时间,公司的业绩比以前好了很多。由于蒋先生很好地协调了人才选用的矛盾关系,极大地调动了各方面的积极性,使公司的经济效益得到大幅度的提高。总之,企业要发展就必须把人才的选拔与使用的关系处理好,正确而合理地使用人才。
(二)正确运用激励机制,激发员工工作热情
人是需要激励的,因为当一个人费劲心机干完一件事后,他希望至少能有人对他说句:“嘿,干得不错。”在公司工作的职员,无论他们是管理人员也好,是一线工作者也好,都是希望自己的工作获得肯定地,谁也不想自己辛辛苦苦干了半天,却得不到上司的一点肯定。如果老是得不到肯定的话,员工今后肯定没有了工作的积极性。公司的老板如果能了解这一心态,并运用这一心态,随时给员工以必要的鼓励,那就能达到激励士气,鼓舞人心的效果。
成宏地产丰富的企业文化吸引着一批又一批的有志者与公司共同进步,公司感谢员工坚定不移地跟随公司一路走来,决定将在房地产经纪行业里首次引入“工龄工资”,激励更多忠诚于公司的员工能继续随同公司一起成长,打造一个与众不同的房地产经纪企业。
七月十九日,成宏地产五大片区都在各自区域召开大会,大家在吃着公司提供的早餐,心情激动无比,因为在接下来的会议上,工龄工资及其他奖金一并发出。每个月的这个时候,不论炎热寒冷,烈日暴雨,各区总监都会用双手把沉甸甸的奖金亲自发放给员工,并送去关怀、祝福和支持。员工脸上也流露出幸福,不言而喻,这份情感上的归属,心灵上的契合,源于成宏文化的积累沉淀,渗透进团队协作的每个环节,在管理和执行的细枝末处释放呈现。
成宏地产工龄满一年每月增加200元,两年每月400元,以此类推,最高工龄工资每月2000元,那么在成宏工作10年,仅工龄工资就是一笔可观的收入。在成宏员工能感到无微不至的关怀,在炎炎夏日,公司给员工发放消暑的凉茶,给员工发放工龄工资减少员工的生活压力
总之,人是需要不断喝彩、不断激励的,这激励可以是实在的物质激励,也可以是非物质的激励,究竟用哪一种,就需要公司老板视本公司的具体情况,视被激励人的具体情况而定了。但一定不要吝啬你的掌声,记住,给员工喝彩就是给自己的公司加油。
(三)创造知名品牌,打造品牌力量
占市场要靠品牌,名牌产品具有独特的市场优势,消费者购买此产品往往是慕名而买,名牌产品在市场上能起到良好的名牌效应。名牌产品的声誉是企业的无形资产,这种无形资产所创造的效益往往使有形资产相形见绌。因此企业应不断提高产品质量,创名牌,保名牌,使消费者产生对产品的信赖,这是企业的经营重心之所在。任何名牌都不是天生的,不是产品一上市就享有好的声誉,每一个名牌的诞生,无一不是企业多年苦心经营的丰硕成果,无一不是公司刻意创新的结晶。
随着经济的快速发展,人们的品牌意识越来越强,企业对品牌的重视程度与日俱增,因为对企业来说品牌就是质量,就是信誉、财富和综合能力。在房地产市场中也不例外,开发企业的物业品牌就是房地产产品的品质、形象和影响力的象征。在另一方面,使用或拥有某品牌的产品一成为现代人身份的一种象征。品牌给企业带来的就不只是购买量的增加,更多的是价值的提升。在房地产市场中,品牌的效应也一样明显,价格不是单纯的靠技术、地理位置、周边配套设施等方面的影响,品牌对产品价值的提升在价格上得到巨大的体现。有调研数据统计显示:在房地产市场中,无论购房目的是自住还是投资,也无论其年龄层次如何,消费者对品牌重要性的认同度均超过80%。品牌的打造也促销方式的一种,卓越的品牌有助于树立良好的企业形象,无形中提升企业竞争力。
中体奥林匹克花园集团,中国房地产行业20强企业之一。2008年,将是对成立8年的中体奥林匹克花园管理集团的一个完美赞叹。在响应国家体育总局“全民健身”的口号,宣传奥林匹克的精神文化,在体育与地产嫁接的复合地产的理念下,在21个省、42个城市造就53个奥林匹克花园,涉足了从发源地广东、传递到上海、北京、天津、沈阳、武汉、长沙、常州、青岛、成都、惠州、佛山、连云港、本溪等地。在每一个遍及到的城市传播着奥林匹克文化,同时也传播着全新的运动型健康社区的生活方式,其运用直接投资、参股以及品牌合作、管理服务等方式实现奥林匹克花园连锁开发经营,堪称中国房地产连锁经营的第一品牌。
参考文献:
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3.赵景华:《人力资源管理》,山东人民出版社,2001年
4.张永生:《总经理把私营公司做大做强20个绝招》,中国商业出版社,2110年1月第1版
5.马征:《对我国房地产市场宏观调控政策的分析与建议》,商业经济,2008年10月