马化腾：通向互联网未来的七个路标
2013年11月11日 腾讯
腾讯CEO马化腾11月10日下午在深圳出席2013年WE大会。期间马化腾以七个路标为主题进行阐述，展望了互联网未来的发展方向。在演讲中马化腾提及连接、开放、数据等关键词，从中也能看到腾讯对未来的思考。
“很多企业认为互联网是新经济，和传统行业没有关系”，马化腾说从目前的情况看，互联网已经不是新经济，而是主体经济不可分割的一部分。然而对于互联网未来走向何方，马化腾表示每个企业都没有详细的地图，但中间也有一些规律可循。
以下是马化腾自述的七个通向互联网未来的路标：
1.连接一切
移动互联网让与网络的连接成为“默认”设置，所有的工业品和消费品都会联网。这将大大提高中国的生产效率。消费品也会装上传感器，提升我们的生活质量。手机成为人电子器官的延伸，人和人、人和设备、人和服务都连接在一起。这是未来一切变化的基础。
微信公众账号就是一种将人和服务连接的尝试。技术还将推动连接往更新、更深入的方向发展。比如，人们的基因与基因会连接起来，一些患罕见病的人们会连接起来。
2.“互联网＋”创新涌现
互联网与其他产业的连接，会让许多复杂的难题找到新方法。未来几年，互联网在医疗健康、交通等领域都将表现出众，带来很多创新。同时，跨界创新也让传统的产业疆界变的模糊，行业版图需要重新想象，竞争加剧。
越来越多的传统企业不敢轻视互联网。这是改良还是颠覆？我认为传统行业在细分领域力量依然很强大，互联网只是一个工具。第一次、第二次工业革命以来，很多行业发生了变化，比方蒸汽机能加速印刷，进一步推动知识的传播。电力产生收音机、电视机，也有利于信息的传播速度。互联网也有类似的特征，这是不是第三次工业革命？
所以传统行业不用怕，互联网会衍生出很多机会。
3.开放的协作
小公司有了挑战大公司的能力。而且任何一家公司单凭一己之力，已远远无法满足用户的需求。因此，企业必须要有开放的心态，大的企业要善于建好自己的平台，有所为有所不为，把开放做好。对于发展不太好的项目，需要有壮士断腕的精神，敢于把它交给更合适的团队去做。
公司还要有更灵活的组织架构。大公司需要克服惰性，采用更加灵活的组织形式。理想的状态是既可发挥大公司的实力优势，又是模块化，可自由灵活地组合。
未来的公司将会走向分散合作的架构。那么大公司会不会不存在了？我认为还会存在，但现有大公司的形态一定会转型，聚焦在核心模块。
4.消费者参与决策
互联网让企业第一次有机会直接从消费者获取信息，原来需要预测、调研，现在消费者会不断动态、实时地给你反馈。企业以前经常是对经销商负责，现在真正变成了消费者驱动。重视消费者反馈不断改进，将迅速成为企业的标配，做不到这一点的企业将被淘汰。
市场上已经有苹果、小米、雕爷牛腩这样的企业，在追求极致的用户体验。越来越多的公司意识到，消费者参与决策对竞争力非常重要。
5.数据成为资源
连接、传感器、服务越来越多，聚合了大量的资讯，这些数据成为企业发展的重要资源。数据将越来越重要，帮助商家变的更智慧，更好理解每一个用户，用户有机会享用更个性化，更好的产品。用好数据的企业会超越同行。
电商的数据可以转向金融、信用。社交网络数据对一个用户的信用会产生什么影响？我们可以根据一个用户朋友的信用，算出他的信用或者“人品”。
6.顺应潮流的勇气
每一个企业家都应有“归零”心态，重拾创业的激情，不要只是无实质意义的“打补丁”。尽管互联网业务还有可能会与原来的业务冲突，影响原来的利润，会从公司内部遇到惯性的抗阻，这时还是要有决心。
柯达最终失去了数码相机市场，诺基亚曾经是2000亿市值，但都在这两年先后衰落，这都是我们身边血淋淋的案例，巨人倒下体温还暖的。就算现在拿到所谓的船票，还是要继续探索。我们过去内部也做了很多改革，能让我们有初步的发展，希望大家一起努力。
7.连接一切的风险
前两次工业革命，把几亿年形成的资源几百年消耗掉，现在需要为此还债。新科技、互联网一样，这个强大的技术也能用来做坏事，我们现在老是看手机，对眼睛、肩颈都有影响，人际关系可能在现实中反而更冷漠了。这些我没有好的答案，有好的建议，希望反馈给我。
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