功课辅导网络化：家教市场能否迈入“ｅ时代”？

2010年11月7日   新华网    　

　　新华网银川11月7日专电（记者 艾福梅　赵倩）当下，互联网技术几乎深入人们生活的方方面面，原本传统的家教市场也顺应趋势，逐渐“网络化”。对于学生功课辅导从“家庭”转到“线上”，到底会有多少学生和家长买单呢？而这个新兴的“网络家教”想从家教市场“大蛋糕”中分一块还面临着怎样的瓶颈？

　　谁催生了网络家教

　　记者在搜索引擎里输入“网络家教”时发现，百度百科已经对这一网络现象给予了明确定义，并且还推荐了国内几家代表性的机构，比如红铅笔教育、24网上家教网、异地家教网等。

　　登录这类网站不难发现，它们的宣传亮点大都是“安全便捷”“足不出户”“经济实惠”，可见正是传统家教的种种缺陷在一定程度上催生了“在线家教”。

　　广州“晓得乐网上学校”的创始人李茂山在接受记者电话采访时说，8年前同时给两个孩子请家教的高额费用使他萌生开办网校的念头。“好老师辅导一个小时要100多块钱，一般家庭根本承受不起。如果送孩子上辅导班，家长又难以抽出足够的时间和精力。”他说。

　　于是，李茂山创办了“晓得乐网上学校”，他期望网络能够成为孩子在家享受“一对一”五星级教学服务的另一种途径。

　　记者调查发现，和普通家教一样，这类网站的收费标准因学员年级以及聘请老师级别的不同而变化，但辅导时间却比传统家教长，所以平均下来花费少很多。宁夏银川首家在线家教网站——“作业辅导网”负责人邢利斌告诉记者，他创办的网站初中英语(论坛)每月收费是150元，每天辅导3个小时，这样算下来每小时也就1元多钱。

　　在授课方式方面，家教网站基本都是采取真人互动的方式，通过一种能擦能写的“网络白板”实现学生和老师的及时沟通，老师可以随时提问，学生也可以及时反馈。同时，学生还可以将老师的讲课内容及时保存，方便课下回顾温习。此外，为了避免学生在上课时浏览其他不良网站而分心，很多家教网站也都安装了相应的过滤屏蔽软件，确保学生有一个安全的上网环境。

　　李茂山说，目前他的网站注册老师超过1万人，可以实现300名老师同时在线，学生的任何疑难问题几乎都可以在第一时间得到解答。

　　网络家教面临“认同”难题

　　作为一种新兴辅导方式，网络家教以其“经济、便捷”的特点迎合了网络时代的生活模式，也因此得到了部分学生和家长的认可。

　　“在网上上课不受时间限制，只要遇到难题就可以向在线老师请教，而且还可以根据自己的性格特点和学习水平来选择老师，真的很方便。我现在的功课比较重，空闲时间少，所以基本每周我都会抽出半天时间在网上把所有问题集中向老师请教。”广州真光中学高一（1）班的谢欧璘告诉记者。

　　陕西省咸阳市武功县冯女士说，她的孩子正上初三，物理比较薄弱，再加上中考的压力，所以想给孩子请个家教。但因为身处小县城，好的辅导老师太少，送孩子去市里上辅导班又太费时费力，于是就参加了网络辅导。

　　支持的声音虽然不断出现，但来自各方面的阻力使得这股“新力量”始终还只能占据目标群体的小部分市场。网络家教负责人普遍表示，网络家教推广不易，最大的困难在于家长传统的教育模式理念。

　　李茂山告诉记者，从2002年创办网站开始，推广宣传工作就一直没停止过，但绝大多数家长都是一听到“网络”二字便避而远之，他们觉得学习必须要以“触手可及”的老师、书本为基础，网络所能带给学生的只能是“游戏”和“网瘾”。

　　银川市民周芸女士告诉记者，自己也遇到过网教的宣传，但她不想让孩子过早的依赖网络，而且网上五花八门的东西说不定还会给孩子带来适得其反的效果。

　　所以，为了让家长接受网络教育理念，网络辅导网站前期几乎都经历了一个免费试运营的过程。“我们得用自己独特的教学模式来让家长接受并习惯这种辅助教学观念，引导学生和家长逐渐把电脑变成学习工具。”李茂山说。

　　此外，难以取得教育资质也是阻碍网络辅导市场化的重要原因。据了解，目前教育部门对教育网站或网校的监管尚处于“空档期”，并没有出台明确的政策去审核相关资质，很多教育部门对这种模式采取的是既不肯定也不否定的态度。

　　银川市金凤区教育局局长杨国林说，由于之前宁夏没有出现类似的网络教育网站，教育部门也没有制定相关教育网站的审批程序，所以即使他们觉得模式值得推广，也无法给予正面的鼓励或扶持。

　　“由于一直无法取得教育资质，也就很难让家长信服，这必定给推广网络辅导带来很大困难。同时，教育资质的缺失还给我们的继续投资带来一定疑虑，担心会遇到政策风险等问题。”邢利斌说。

　　网络家教尚需规范

　　据中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2010年6月，我国网民规模达到4．2亿，其中学生群体占到将近1／3。面对如此庞大的学生市场，网络家教能否从传统家教市场中分离并分到“一杯羹”呢？

　　“当偏远地区或贫困家庭学生因为当地优质教师资源相对较少或无力承担高额辅导费用时，网络辅导完全可以为其搭建起这样一个平台。”李茂山说，“在家教市场，远程方式在效率、成本、资源共享等方面的优势已经显现。”

　　李茂山透露，他的网站创建8年来，注册学生已达1000多人，虽然目前吸引的学生群体还不够庞大，但通过近两年近一倍的增长速度可以看出，这种远程辅导模式已经得到越来越多受众的认可。

　　当前，远程教育已经作为构成公民终身教育的手段发挥着重要作用，它的优势在于能够实现资源的合理配置和共享。采访中记者发现，虽然不少家长对于在线上课和网络支付有一定抵触，但只要有免费的试听课程，他们都还是愿意让孩子尝试一下，这说明他们正处于从“现实”到“虚拟”的转型期。

　　宁夏大学远程教育学院院长王学明说，网络辅导作为充分利用网络资源的一种方式，是对传统课堂教学手段的一种补充。远程教学以其高度的开放性和广阔的网络性，在一定程度上改变了传统教学的弊端，突破了传统辅导模式的时空局限，在提高学生主动性和积极性的同时，使所有参与者都可以共享优质教育资源。

　　不过，王学明也表示，由于是远程教学，老师和学生之间的情感交流自然会少一些，同时，由于学生的自控能力较差，网络辅导最好应该有家长的参与。当然，在家长观念改变的同时，网络家教行业也须有所规范，以期赢得市场。

　　据了解，广东省已经出台了相关教育网站和网校管理实施办法，其中对创办人资质、网站（校）经营程序等都做出了一些规定。但就全国而言，类似管理办法还只是凤毛麟角。

　　在采访中，很多地方经营网络辅导网站的负责人都表示期望当地教育部门能够尽快制定相关网络辅导政策，在给予他们一个明确“身份”的同时，也可以更好地规范网络辅导行业的合理竞争。

　　虽然取得教育资质对于辅导网站的推广来说至关重要，但辅导教师的素质和水平则是最终决定受众认可与否的关键。

　　王学明说，在网络教学中，由于老师都是远程授课，传统教学模式中的各种监督在网络辅导面前也都失去了效力，难免出现一些滥竽充数的老师误导、蒙蔽学生的现象。所以，网站负责人除了在录用老师时要严格把关外，还应建立完善的学生反馈体系，实现网站——老师——学生三者之间的良性互动。