调查显示：受调查者对教育总体满意度有待提高
2014年05月15日 樊未晨 中国青年报
本报讯（记者 樊未晨）近日，由21世纪教育研究院组织编写的2014年《教育蓝皮书》在北京发布，与该书同时发布的还有“2013年公众教育满意度调查”结果，调查显示，2013年接受对目前所在地区的教育总体状况满意度评价低于“一般”，具体得分为58.28（百分制），还没有达到60分的及格线。
从教育质量、教育过程、教育公平、教育收费四类指标的满意度分值来看，调查者对教育收费和教育过程的评价优于对教育质量和教育公平的评价。研究人员指出，尽管教育收费仍是被公众质疑的指标，但受社会经济生活发展、教育收费的管控治理等因素的影响，它对公众教育满意度尤其是城市公众教育满意度的负面作用被显著地减弱，不再像过往调查那样处于指标评价的低水平。
调查显示，2013年教育满意度分项指标中没有一项获得调查者“比较满意”的肯定。分项指标得分从高到低依次是：教师队伍素质、教育总体状况、义务教育阶段农民工子女获得均等入学机会的情况、政府治理教育乱收费的成效、减轻中小学生课业负担问题、幼儿园“入园难入园贵”改善的情况、教育部门与学校的廉政风气状况、幼儿园升小学过程中公办学校的择校/考试现象、中小学推行素质教育的成效、解决义务教育阶段“择校热”问题、小学升初中过程中公办学校的择校现象、公办小学和初中学校的办学水平差距。
2014年教育部及全国各地开始了更为深刻的教育改革，随着各项政策的实施到位，将有可能影响到公众对教育总体的满意程度。不过，一些专家指出，新一轮的教育改革力度确实很大，但是在综合改革的前提下还是应该寻找突破口，中国教育科学研究院研究员储朝晖说，改革的关键点是管理和评价，“找到关键点才可能真正突破。”
