微信给企业管理带来了什么惊喜？
2014年05月22日 安秋明 慧聪
微信很火，现在的员工少有不用微信的。作为企业管理者，我们是否充分意识到微信的价值呢？能够影响员工信息获取与沟通交流的渠道，都是企业要重视的阵地。结合笔者的实践与观察，为朋友们提供一些用微信做管理、做文化的方式、方法。
尝试一：是利用微信的公共订阅号，实现公司信息在微信平台的实时发布。很多公司有内网，但普遍反映使用率不高，粘性不强。利用微信，公司信息可以及时传递到每个员工，而且员工可以很方便的查阅。对于不具备建设内网条件的公司，微信更是一个免费高效的信息发布解决方案。
尝试二：利用微信建立跨部门沟通协作群组。以往的跨部门沟通，以会议、邮件居多，但时效性很差。沟通、再确认、再解决，往往导致了很多问题的延误。通过建立微信群组，把相关的责任人都拉进来，可以方便地传递信息，并可做简单的讨论。同时，团队间的相互监督、提醒，也会让工作效率提升。笔者近期组织了一个涉及外部客户、涉及内部四个职能部门的项目，通过微信群的方式，沟通效率较以往有了明显提升。
尝试三：利用朋友圈做轻量级的文化产品。很多企业都有自己的文化部门，要做内刊等文化产品。过程中，收稿难，做出来员工又不爱看，两头不讨好。移动互联网时代，长篇大论的文章越来越难以打动员工。为什么朋友圈会影响力这个大，很大的原因就在于它足够“短”、足够“轻”，能让员工容易接受，乐于接受。笔者今年在文化上做了大胆的尝试，让员工通过发朋友圈截图的方式参与到公司文化活动，因为简单、因为新颖，员工的参与热情大大超过了我们所有人的预期。
尝试四：利用集“赞”提升团队凝聚力。现在的营销活动，流行集“赞”，集满多少个就可以获得什么什么。在公司的管理中，特别是团队管理中，集“赞”其实也大有可为。比如某个活动，各个方案去分别拉票，集“赞”最多的胜出。这个过程中，员工出于团队目标及个人目标的考虑，会自发去发动身边的人，这无形中也增进了员工间的凝聚力和团队精神。
尝试五：利用微信推动碎片化学习。现在的人，拿出大块时间学习是很困难的，但是多数人都有时间上微信，看朋友圈。既然这样，企业的培训管理者，也要因势利导，利用微信的特性，推动碎片化的学习。笔者对于企业大学的管理，就应用了这样一种思想。所有培训班的学员，在课后要以组为单位“拆课”，并把课程知识点在学员微信群中每天做分享。通过这样的形式，一次课程，变成了持续的学习、刺激，效果要好很多，学员也更容易接受。
尝试六：从微信中观察员工的心理动态和需求。很多企业管理者和我交流，说他们会定期看员工的朋友圈，或是看员工微信群的聊天记录，从中能发现很多员工不会说出来的需求，并可以在后面的沟通中“不留痕迹”地予以关注。其实我更想说的是，企业管理者，要及时响应员工的诉求。哪怕是解决不了具体的问题，但是直面问题、及时给予反馈，也会增强员工与企业间的信任。
微信的出现，为企业管理提供了另一种选择。善用工具，加上开放、学习的心态，会让企业管理更有人情味、也更有魅力。
