西方高校的“不逃避”策略竟使在线学习平台利用率提升至85%
2016年6月14日 在线学习
作为《在线学习》杂志全球学习技术通讯员，笔者采访了英国多所大学的相关负责人，请他们分享推动在线学习技术应用方面的经验和理念，包括学校如何与教师合作，使在线学习技术不致于沦为昂贵的课程学习材料的归档系统，而是成为促进学习方式不断转变和改善的推动力。
经历了数轮技术投资后，西方国家的高校对是否投资购买更好的教育工具的态度，以及对其商业合理性进行论证的方式已经发生转变。目前，改善新软件或硬件解决方案的性能已经不是主要问题，相反，评判在线学习技术的价值，更多来自于高校对与校园技术有关的社会和组织动态状况开展管理的方式。
关注应用的质量而非使用者数量
对于许多的院系负责人来说，目前，教职员工利用在线学习平台的比例还是一个大问题。英国约克圣约翰大学在线学习负责人Philip Vincent认为，教职工对各种校园在线学习技术的利用率应该达到100%。普利茅斯大学技术增强型学习教授Neil Witt也采取了“不逃避”策略，在他的推动下，该校教职工对在线学习平台的利用率提升至85%。Neil Witt表示，单点登录是提升利用率最为重要的方法，这样所有技术工具都可以保持统一的标准。
不过，许多高校的负责人对上述方法并不认同，他们认为，最重要的问题是在线学习技术平台的利用质量，而非技术平台在教职工中的普及率。英国曼彻斯特城市大学是利用在线学习平台的先行者之一。他们采用能力分级系统，跟踪和监测教职员工使用虚拟学习环境（VLE）的状况。该大学学习创新部负责人Neil Ringan首先让教职工确定他们自己希望达到的技能水平，这些技能水平从“核心”层级的基本功能，到用户可部署先进云功能的“公认”级别不等。他认为，关键问题不是谁在学习技术平台上做什么事情，而是大学可以通过何种方式为教师利用各种新兴技术的创新实践提供支持。也就是说，不同层级的技术利用都是可以的。
各个高等院校如要改善教职工利用在线学习技术的质量，就必须考虑采取一些激励政策，如基于工资和加薪等方面的鼓励，以及强制性培训等配套措施。许多大学倾向于鼓励创新。一些广受欢迎的新教学方法，如MOOC、混合式或者翻转式教学，已证明在线学习技术可以大大推动教职工提升其技术技能，并提高教学管理水平。
学生是推动应用的最有效因素
促进在线学习技术平台广泛应用最有效的推动因素，可能还是来自于学生。接受采访的教师们普遍反映，与他们自身相比，学生对在线学习文化的熟悉程度更高。来自南安普敦大学学习创新与发展研究院的Fiona Harve就是利用学生来帮助该大学提升在线学习技术平台的利用率的。南安普敦大学摈弃了以往借助行政管理人员来“推动”教职工提高在线学习技术利用率的做法，取而代之的是借助学生“拉动”的方式来实现这一目标：每位教职工都配备了一名学生“数字技术支持者”，与老师配合部署和利用新技术。南安普敦大学的做法，正引领整个英国的高校进行反思：也许，未来提供技术支持的主体不是来自于大学的某个院系，而是来自于学生。
约克大学的Richard Walker表示，利用学习者来驱动在线学习技术采纳程度的模式更能发挥作用，这是因为学生非常希望展示他们的就业能力——在西方国家，作为评估的标准之一，学生必须在学习过程中展示自己利用数字技术方面的技能。
教师的职业发展是影响在线学习技术采纳率的另外一个重要因素。在2016年5月在伦敦召开的“教育投资者峰会”上，培生集团高级副总裁Andy Moss指出，目前各个大学在教师变革管理方面的投入远远低于在在线学习技术方面的投入。他认为，许多技术导向型教育策略最终失败，是因为它们未向支持利用在线学习技术的教师提供足够的支持。与改变文化体系相比，改变技术相对更为容易。
西方高校推动学习技术应用的启示
不过，西方的社会文化状况正在发生转变，并加快了在线学习技术在高等院校中大规模采纳的进度。对英国大学教职工的年度调查结果显示，教师在利用在线学习工具方面的看法现已发生明显的转变。英国学习技术协会每年对英国大学（学术和支持性）教职工对技术的关注状况开展调查。2015年的调查结果表明，教职工对内容管理系统和虚拟学习环境（VLE）的关注度正不断下降（不过仍然重要）。关注“数据分析”问题的教职工数量大幅增长。不过，应用在线学习技术增长最快的动机是讲师们希望获得晋升。
来自政府的强有力的集中政策推动，在推动在线学习技术的利用方面也非常有效。比如在英国，中央政府政策在此方面所发挥的作用相对较为薄弱。中央政府已将教育管理和制定政策的职能下放至数百个彼此未得到良好协调的不同地区或当地管理机构，并有意着手弱化中央政策制定者的影响力，让各个大学在利用在线学习技术方面拥有更多的自主权。因此，英国的高校必须更多地思考，如何对教职员工利用在线学习技术发挥影响力。
从西方国家的高校对在线学习技术的应用实践中，我们可以得到这些启示：1.更多关注在线学习技术应用的质量，而非使用者的数量。2.确定和支持不同层级的在线学习技术应用。3.行政管理人员对在线学习技术的应用，与从事教学的教师对在线技术的应用同等重要。4.促进在线学习技术在大学校园内得到良好利用的最有效推动因素，来自于学生的积极参与。
