网络时代的学习型组织再造

2007 年 08 月 12 日 本刊记者 王云 整理 经济观察报

　　互联网改变了我们学习的某些方面，但没有改变学习的本质。学习最关键的是什么呢？

　　第一条秘诀是在使用中学习，带着问题学习。大学生拼命学习、拼命地考取各种证书，但是找工作的时候作用不大，就是因为所学的东西跟现实脱节。希腊的一位哲学家曾说过：大脑不是桶，不是往里面装得越多越好，大脑是油，谁能够把大脑的油点燃，把它变成火，大脑才变得更有价值。什么东西可以让大脑燃烧起来，变得有价值呢？就是我们在工作过程当中碰到的问题，为了解决问题而学习，你会不由自主地关注新的知识。学习的目的是要解决问题，从这一点来说，互联网没有改变任何学习的本质。

　　第二条秘诀是全身心的学习，把所有的感官都用上。如果是单独是用眼睛看、或耳朵听、或嘴巴读，仅仅能达到 20% 至 30% 的效果；如果同时看、听、读，把所有的感官都用上，学习效果可以达到 60% 至 70% 。互联网技术在理论上第一次让我们可以用多媒体的方式来远程学习，从这个角度看，互联网改变了我们的学习。

　　第三条学习的秘诀是要找到合适的老师。解决工作中的问题，请教有实践经验的人比请教大学老师更有用。例如国外网络学习企业的成功案例凤凰城大学，要求兼职老师必须在企业工作过 5 年以上，才可以传授在实际工作中用到的知识。而实际调查结果是兼职老师的平均工作经验达到 16 年。互联网能够让一个有经验的、有实用知识的老师的教学范围扩大很多倍。通过网络直播讲课，听课人数上可以不受限制，还可以利用网络手段进行教学互动。从这个角度来说，互联网可以帮助有实用知识的人把他的知识进行传播。

　　第四条秘诀是在交友互动中学习更有效果。例如，《论语》所体现的就是孔子和弟子之间互动的教学方式。报名参加 MBA 的同学，除了学习知识，也是为了结识更多朋友，是学习者之间的交流互动。宋新宇坦言，他所有的课程也都是在为自己服务，先要解决自己的问题，再把这个课程背出来，对别人也很有价值。因此，互联网是一个非常好的让大家在互动中学习的平台。

　　最后一条秘诀是充分利用学习工具。互联网上最大、最开放的大学就是 Google 和百度，任何时间和地点都可以在网络上找到自己想要的东西，尽管搜索结果会夹杂一些乱七八糟的东西，但至少可以省掉上学时代到图书馆查找的时间。现在培训界有一个说法，学习最好的方式就是既有线上的也要有线下的。因为每种方法都有它的好处，也有它的缺点。线下的书籍学习优点是便于携带和阅读，但是更新速度太慢，一本书拿到手上的时候，它的知识至少是几年前的，而互联网则大大丰富了我们学习的工具。