南开大学远程教育导入ISO9001国际标准化管理体系
2012年08月31日 赵睿 南开新闻网
南开新闻网讯(通讯员 赵睿)8月30日，南开大学现代远程教育学院质量管理体系文件发布会(GBT/19001-2008/ISO9001:2008)在省身楼召开，正式发布实施ISO9001质量管理体系文件。副校长、远程教育教学指导小组主任关乃佳出席发布会。
关乃佳在讲话中指出，现代远程教育学院的此次认证工作为我校在国际化发展进程中迈出了坚实一步。关乃佳说，国家教育中长期发展规划纲要中特别强调高等教育教学质量，ISO9001质量管理体系可以通过促进学院内部管理的持续改进，不断推动远程教育教学质量的提升。
我校远程教育设有五个学科的38个专业，课程360门；任课教师208人，助教33人；在全国30个省市设有校外学习中心241个；在校生31574人，累计毕业学生27899人(截至2012年8月)。远程教育学院有事业编管理人员21人，非事业编9人。远程教育各方面的快速发展，使其办学规模和教学质量之间的矛盾日益突出。
为了进一步规范学院发展所需要的制度、程序和流程，学院决定通过ISO9001质量管理体系认证，建设一个运行良好的管理和支持服务体系，保障南开远程教育科学、稳步、持续、健康发展。经过前期调研和体系建设的准备，学院从7月初开始导入ISO9001质量管理体系标准，聘请专业咨询顾问和兄弟院校同志为全体老师进行培训。在暑假两个月的时间内，共完成了21个程序文件，75个支持性文件和156个记录。完备的管理体系，可以促进远程教育通过“管理升级”实现“市场突破”和“员工发展”的战略目标。
在30日的发布会上，现代远程教育学院院长白长虹宣布ISO9001质量管理体系文件正式实施，任命滕欣莲老师为管理者代表，公布学院质量方针目标。学院推行ISO9001质量管理体系的指导思想为：实事求是，注重实效；加强领导，落实职责；强化培训，全员参与；持续改进，不断提高。工作目标是转变理念，提升能力，建立科学的、系统的、规范的管理体系与持续改进机制，贯彻和执行ISO9001质量管理体系的管理方法。在正式实施一段时间后，现代远程教育学院将正式接受ISO9001质量管理体系的认证。
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力。ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，目前全球有161个国家地区的超过75万家组织正在使用这一框架。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。作为第三方认证，它不受经济利益支配，公证、科学对产品和企业进行质量评价和监督。凡是通过认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。
