在线教育等待引爆点
2013年01月26日 罗敏夏 庞航宇 南方周末
"中国的在线教育网站正以平台化、社区化的创新运作模式，试图夺取传统教育市场的阵地。但迄今为止，他们仍在扮演边缘的角色，未来如何改造以考试为目的的中国传统教育系统，仍是个悬念。"
2013年1月22日，世纪佳缘创始人龚海燕在新浪微博上开始为自己的新事业91外教网招兵买马。她在不到一个月前辞任世纪佳缘CEO，91外教网则是她的丈夫郭新增创办于2012年11月的一家在线英语教学网站。
她在自己的微博上信心满满地称：“这是一个欣欣向荣的市场！互联网迟早将涤荡再造传统教育行业。”
互联网数据研究机构CB INSIGHTS研究表明，从2011年第二季度到2012年第二季度，美国总共有235家在线教育公司吸收了13.7亿美元的风投资金。
而在中国，尽管在线教育的引爆点还没到来，但已有很多创业公司进入了这个市场，而十家在美国上市的传统教育集团，也早就开始投入资源布局在线教育领域。
但目前，这些在线教育网站仅仅还站在整个教育系统的边缘，他们更多提供的是在线辅导培训和职场培训内容，未来，他们如何再造中国整体以考试为目的的教育系统，仍是个悬念。
平台化运作
中国的在线教育网站初创时都遇到过两个难题，一是缺乏教育资源，二是如何吸引更多的用户。
传课网采取的方式是与中小型教育机构合作，大部分课程免费。而多贝网则从一开始自己做教育培训的模式变身为平台化运作，并对授课和上课双方都不收费。
2011年11月，王海明和童合心离开了金山词霸，创立传课网。当王海明还是金山词霸CTO时，他负责的是线上英语教育社区。
获得DoNews创始人刘韧、前金山CFO王东晖300万元的天使投资后，2012年7月，传课网又获得贝塔斯曼亚洲基金超过千万元的A轮投资。
在传课网上，学校可以完成招生、订付课程、调度老师、安排教学等线下运营的事务。讲课的老师只需录制一次视频，视频每播一次，就能获得额外的课程播放分成。
最开始，王海明邀请了一批海淀区的特级教师来讲课。但他很快发现，中小学生对网络课堂的使用习惯没培养起来，学生的时间已经被学校的课业占用了，而且家长也未必愿意让孩子上网学习，埋单率不高。
于是，2012年6月，王海明将传课网的受众调整到18-35岁、乐意接受在线教育并可以自行决定消费的人群上，开设语言、考级、考证等跟前途、薪水挂钩的课程。他们把这些课程称为“刚需”。
传课网的策略是跟教育机构合作，聚集教师资源到平台上讲课，以3%到15%的比例分成。王海明说：“传课网名气还不大，要一个个地谈。”他们发现中小型的机构更积极，跟传课网合作的教育机构有新航道留学、弘毅考研、利为汇等20家。
王海明说：“线上教育是个趋势，什么时候爆发很难说。按照新东方的轨迹去走的话，肯定不可能超越新东方，只能通过其他方式，线上的方式，比较低廉，迅速提升品牌。”现在，每天在传课网上开办的课程有二三十堂，听课的有四五千人。大部分课程是免费的。
跟传课网不同的是，多贝网试图将自己打造成一个更加开放的平台——任何人和机构都可以在这个平台上授课。
三年前，陈广涛从惠普销售团队跳出来，跟两个朋友凑了15万元创业。这两个朋友其中一位是阶梯英语培训学校的校长，另一位是陈广涛的大学同学，曾在IBM做架构师。他们雇了两个实习生，在北京交通大学一幢教师宿舍楼顶层，租下了一间两居室，开始搭建醍醐网。这是多贝网的前身。
当时，他们自己请老师、编教材、发传单、打广告、招生，以传统的方式将线下教育搬到线上，做成人职场英语培训。2011年中醍醐网有20个美加外教，付费课程的学生平均一节课达到七八十人，最高峰能有两百多人同时在上课，实现了盈利。
但随后在跟创新工场谈融资的时候，他们发现自己提供教育资源太慢了，而把网站做成平台形式，更能发挥团队的互联网技术优势。2012年1月，陈广涛带着10人的团队进驻创新工场办公室，多贝平台上线。
这是一个免费提供线上虚拟教室的平台。老师约好上课时间，学生准时到位。老师在线上实时演示和讲解教学资料，课堂上还能通过留言窗实时交流：“你们听得清我说话吗？”“太小声了。”事后上课的过程被录制成录像，放在网站上供学生回看。
在多贝网上，上课和授课都不需要交钱，甚至不用注册也可以听课。据陈广涛介绍，在多贝学习过的学生已超过百万人。他说：“现在暂时没有考虑盈利，更多在积累用户，扩大影响。”
线上线下混战
对于传统的教育巨头来说，众多新创在线教育网站是一个巨大的挑战。而他们要做的就是迅速跟上浪潮，并发挥自己的线下资源优势。
早在2000年，新东方在线就已成立。运营第三年，遇上了SARS，很多人没办法到学校上课，用户第一次发现网上学习这种方式。那一年新东方在线就创造了几百万收入。
新东方长久积累的品牌效应，为新东方在线带来广大的潜在用户群。在新东方线下学校还没有布局到的地区，新东方在线的学习产品正好弥补了市场空缺。但新东方在线不仅是线下学校的补充，其架构更相近于一家互联网公司，新东方在线的员工皆来自市场，包括产品部门、技术研发部门、推广销售部门等。
一部分老师从新东方线下学校选取，更多的是直接从市场里挑选。其负责人孙畅对南方周末记者解释道：“新东方在线的课程比新东方学校的课程更丰富多元，而且线下的老师授课的方式不一定适合线上推广。”
新东方线上课程的平均价格约为线下价格的2/3。2012年，新东方在线付费用户超过20万，收入超过2亿，但其营业额仍不到集团营业总额的5%。
有意思的是，新东方这些传统教育巨头在向线上拓展，而很多在线教育网站也在线下向新东方们发动攻势。
2012年出现的第九课堂就采取的是“线上报名线下授课”的方式。创始人马源是个80后，他曾在上海交通大学、美国哥伦比亚大学就读物理学专业。
他记得，第一次上课是在北京建外SOHO第九课堂的办公室里，“第一节课，老师和15个学生都是我的朋友”。
第一次授课后，第九课堂获得很多关注，加上微博、豆瓣等社交网站的传播，很多老师主动找上门。
第九课堂一次课价格50到100元，每周平均开课40节，多集中在周末，有时候一天就开20节。网站上线至今开课917堂，报名学习5576人。从2013年起，第九课堂免去之前要求导师上交的19%的提成费，希望通过降低成本，吸引更多导师来讲课。
社区化生存
“学习是非常枯燥的东西，没有人一起学，都不知道怎么坚持下去。”沪江网副总裁徐华对南方周末记者说。在业内，很多人都和徐华一样意识到，单纯的教授课程很难持续，要维持粘性，必须社区化。
用业内人的话说，这是从1.0播视频的时代发展到2.0线上互动的时代。近两年新入场的创业者都开始注重社区建设。
2009年，沪江网尝试过视频产品，代销如早稻田大学、罗塞塔等机构的视频学习产品，结果发现市场反响并不好，产品续报率不高。徐华说：“视频是最传统的形态，四十分钟就坐在那里看着老师比比划划，学生很容易关掉的，这次花了钱，可能往后就不续费了。”
后来，沪江网利用自身的论坛社区优势，仿造论坛里有人发帖子、回楼主、写作业的形式，将课程整合到网络班级平台上，在那里有开学典礼、毕业典礼，开课要选班长、学习委员，学生可以选择同桌、看同桌的学习进度等。这样用户续报有所上升。现在，沪江网校营收占网站总收入40%。
新东方在线也准备在2013年4月份推出全新的个人学习中心，在平台上用户可以自己选学习工具、课程，有自己的老师、同学，平台还能跟微博、微信、搜索联系在一起。
新东方在线负责人孙畅在2011年就通过新东方在线的一站式学习平台发现，同款的互动产品以前很少人用，现在开始更多人在用了。“对90后的用户来说，生活就是互联网，他们希望更多地参与，这个中心可以成为他们互联网学习生活的中心。”她说。
多贝网的页面看起来更像微博、人人等社区网站，个人关系网内的用户发布了一门新的课程，页面就像微博一样多了一条新的消息。多贝创始人陈广涛说：“学习关系是很硬的，学生首先对你产生兴趣才回来听课的，这个产品本身就具备社交的因素，就需要社交。”
