高校开学服务新亮点 QQ群开起“网上课堂”
2013年08月29日 姜燕 郭汉伟 乔云 扬州网
从这周起，扬州各大高校将迎来新一批“小伙伴”。在正式开学前，这些95后新生早早就在微信、微博上“报到”了。针对生活在网络时代的“95后”的特点，高校的开学服务也发生了转变，融入当前非常流行的线上线下互动模式，不仅在QQ群里开起了网上课堂，更是开通微信平台，把新生信息服务、入学教育和线下校园文化活动、学生管理服务等有机融合到一起。
迎新QQ群变为“新生入学课堂”
徐国栋是扬大环境科学与工程学院的学生会主席，为了迎接新生到来，早在8月初，他特意创建了一个QQ群，安排学长在群里解答新生各种问题。但徐国栋发现，很多内容不少学长也无法回答。为了解决这一问题，徐国栋和同学以及老师商量，举办一个“新生入学教育网络课堂”。
记者了解到，该课堂分多个篇章，规章制度篇主要讲解学院日常制度等；路线篇讲述了新生到学校的报到路线；环境篇则讲述了学校的整体状况，以及宿舍功能图解、食堂分布情况等；人文篇开设了如何快速适应大学生学习生活专栏。
“学长们真用心，学了这些课程后，一到学校，我就不再是个新人了，各方面的规定都懂。”不少新生在群里对这个课堂提出了表扬。
微博迎新，吃喝学住行全包括
除了QQ、微博、论坛，今年扬大还第一时间开通了微信平台，平台下方分为“扬州大学简介”、“扬州大学生活专区”、“入学攻略”三个类别，只需按照要求，输入数字，很快就能能得到全部信息，包括报到乘车路线、助学贷款、气候与自备物品等20余条相关信息。
记者了解到，目前扬大微信平台已吸纳众多粉丝，在公众信息服务方面，扬大学生工作部专门组建了由10多人组成的信息服务团队，对新生在报到前后想迫切了解的众多问题进行了系统整理和编辑，多达30余项，诸如：奖学金问题、交换生情况介绍、助学贷款事宜、绿色通道、勤工助学、转专业考试等。在信息的编辑上通过人性化的语言和网络语言描述，让新生很轻易就能获取相关信息。
另外，服务团队随时关注新生发送的信息，对提出的问题及时回复解答，对于较为集中的问题，服务团队及时整理，以关键词回复的形式对外传播。
与此同时，学校还建立多种方便快捷的二维码，新生只需用手机扫一扫，就能进入一个新生QQ群，对你所关心的话题，随时进行提问。
制作Q版校区图，新生不怕迷路
大学校园在面积上要比初高中大上很多，很多大一新生对大学校园十分不适应，甚至最初的时候有的同学还会在校园里面迷路。
扬州大学信息工程学院大三同学王美元每年都会参加“迎新生”志愿活动。她表示，扬州大学有8个校区，扬子津校区是最新的也是最大的，光入口就有4个，“每年新生到来时，尽管我们尽可能地调集了人力物力参加迎新，但是新生数目庞大，我们也常常是应接不暇，所以今年我和我的小伙伴们，对我们扬子津校区进行了勘察，然后绘制了一张Q版的校园地图。我们希望能给这届的迎新带来些许帮助！”
仔细观察这张Q版扬子津校区地图，记者发现，虽然这张地图没有专业地图精确，但是十分形象，准确地标出了校区几个主要学院的办公地点，同时用可爱的卡通形象很好地诠释了校区主要建筑的作用，便于刚入校的同学更快地了解校园。
扬州大学信息工程学院团委书记张老师告诉记者，等到开学初，学院会考虑将这份Q版的地图进行免费打印，给每一个新生都分发一份。
