网络教育日趋成熟

 2010年1月22日         腾讯教育

    主持人：各位网友，下午好！这里是腾讯嘉宾聊天室，我是主持人圆圆。今天嘉宾聊天室非常热闹，因为我们请来了几位非常重要的嘉宾，首先介绍弘成教育集团董事长兼CEO黄波女士，另一位是来自华东理工大学网络教育学院副院长钱自强副院长，有请两位！

    黄波：各位网友，你们好！

    钱自强：各位网友，大家好！

    主持人：非常感谢两位在百忙之中抽出时间来作客，回顾2009年教育行业，网络教育是重中之重，当然09年远程教育已经走过了10多个年头，我们弘成也是走过了十年，第一个问题我特别想问黄老师，就是我们弘成教育集团这十年当中的发展阶段以及发展的历程是怎样的？

    网络教育成就终身教育

    黄波：弘成教育我们秉承着弘扬教育，成就人生，弘成教育在过去十年里面积累了四个业务线，一个是网络学历教育的服务，针对成人的，第二是针对中小学生的101网校，第三是针对中小学生和高职学生的国际教育项目，第四个我们拥有三个当地最好的中小学学校。在过去十年里我们一直核心的业务是我们的网络学历教育，自从99年我们跟人民大学合作形成了网上人大这个模式之后，我们逐步与十几家到26家的网络教育学院，主要是以211和985的高等院校合作为主，为他们的学生提供技术、市场、学生等等各方面的服务。为我们的学生能够通过我们这个网络教育的平台真正实现梦想，成就人生。

    所以在过去的十年里，我们一直通过互联网能够在积极的创新，为更多的人提供学习的平台，未来我们希望通过互联网、手机等等各种技术的创新，为更多的学子提供实现梦想的机会。

    主持人：和平台。

    黄波：对。

    主持人：可以说弘成这十年的发展揭开了一轴优美的网络教育的历史画卷，可以这么讲吗？

    黄波：对。

    资源建设在网络教育中凸显重要地位

    主持人：华东理工大学，众所周知是全国重点的大学之一，很多网友，钱老师在网上留言说，华东理工大学和华东理工大学网络学院的关系是什么？在这里，我特别想了解，我们学院的办学特色以及他们的关系是怎样的？您可以简单介绍一下吗？

    钱自强：刚才黄总已经介绍了弘成科技发展的历程，我们华东理工大学网络教育学院就是跟弘成公司合作的具体实施网络教育的一家机构，我们学校是从2002年7月份开始从事网络教育，应该说到目前为止经过了大概7年多的时间，在这个过程当中，我们依托我们华东理工大学的学科优势和办学方式这种优势来开展网络教育。这些年我们主要在这些方面做了一些探索，第一，我们的学科优势是理工科方面的，因为目前从国际上来说，理工科方面办网络教育的例子不是很多，而且成功的例子也不是很多。这里面就涉及到一些什么问题呢？说要办理工科的网络教育主要涉及到实验、实训环境比较难实现，这两年我们在这方面做了一些有益的探索，第一，利用我们校内各个学院的优质师资，第二，我们在资源建设上也做了一些探索，特别是在实验方面。

    因为工科有许多课程需要做实验，这些实验如果是照搬本科的方式比较难实现，因为网络教育的学生一般都是身处异地，所以不可能到我们校本部来做实验。另外有一些学员的工作也比较忙，时间也不能够集中，所以我们建设了一个网上的实验平台来解决这个问题，我们主要是有几种方式，一种是采取录像，还有就是虚拟的实验，还有就是在线控制的实验。这三种实验方式的组合使得我们比较好的解决了工科类专业的实验、实训环节的这个问题。

    另外我们根据网络教育的特色，主要在两块下了一些功夫，一个就是资源建设，我们专门为网络教育编写了一些专用的教材，这样就针对了学生的特点，还有我们在支持服务方面也是有一些特色，我们主要是加强了班主任队伍建设，特别是建立了班主任的工作平台，利用这个平台让班主任及时了解每一个学生的学习状况，对学生有个性化的指导。搞好助学、促学这样一些工作。我想我们现在主要就是这些方面取得了一些成绩，应该说这两年来我们在社会上也得到了比较多的好评，我们曾经被评为十佳网络教育学院还有十大品牌网络学院等这样的荣誉。

    主持人：这些荣誉也证明我们学校真的是被社会以及考生和家长认可。黄老师，您有补充吗？

    黄波：我们在过去十年里，网络教育发展非常快，现在已经有几百万的学生在这个平台上毕业或者是在校。弘成支持的这个平台也已经超过了30万学生，现在在读的，华东理工和弘成在过去8年的合作过程当中，我们各自发挥了自己的优势，弘成在技术、市场、服务等方面支持华东理工大学的学生和教学管理，华东理工大学在它的学科特色上，教学服务上，在挖掘教学的潜力上做了大量的工作，在学生的服务，尤其是优秀班主任这一块做的工作是非常细致的。所以也会展现出我们一大批优秀的学生，像我们今天获奖的小潘这样的学生。这是通过我们优秀的学生，优秀的班主任带动我们一大批的学生能够更积极的参与到网络教育这个平台里来。

    网络教育也需要奖学金

    主持人：当然我们拥有雄厚的师资力量这一点也毋庸置疑了，有这么优秀的学生。弘成教育这十年来非常重视学生以及学生方面的情况，也设立了弘成风采奖学金项目，这是唯一面对广大大学生的奖学金设立，当初我们设立这个奖学金的初衷是什么？我也相信肯定有很多学生在这个奖学金里面受益了。

    黄波：我们是2004年设立这个奖学金的，当时为什么设立这个奖学金呢？因为网络教育这一批学生的群体跟在校大学生非常不一样，这批学生基本上都是成人，很多人有孩子，有大量的工作，还有很多人可能是因为身体残疾或者是各种原因不能进入大学。针对这群人群，他们在面对学习过程当中所遇到的困难、挫折和环境远远无法跟我们现在在校的学生比，而当时我们没有发现一个是针对网络大学的奖学金，而弘成因为在过去在04年的时候已经做了五年的网络教育，也希望通过弘成教育风采奖学金的项目，能够鼓励更多的学生来参与到网络学习这个过程中。然后也给大家更多的自强不息的精神，同时挖掘更多的在学习过程中，在整个工作过程当中，通过自强不息，通过各种各样的鼓励能够坚持下来的学生。因为网络教育需要大量的毅力，需要很多周围学生的支持，学长的支持，社会的支持这么一个群体，我们觉得奖学金和校内比还不足的情况下，我们必须要做这么一件事情。同时能挖掘出来一批在网络学习这一块的榜样，来鼓励我们大批的学生能够坚持这种学习模式。

    像我们过去的几年里的优秀学生，总共获奖人群超过200人，参与的学生有几千人，这批学生我们挖掘出来每一个人他身上有很多闪光的地方，比如说像我们今年有一个是17岁的小保姆来北京，她一直想有一个上学的机会，通过入校园这个可能性没有，她就在做保姆的这三年里拿到了当时中国农业大学，我们一个合作院校的专科学位，她最后成为了一个文员。我觉得除了她这样的，还有一些40多岁，当时可能是高考(论坛)的时候没有机会，现在真正有机会了又患了癌症这样的绝症，但同时也是坚持不息的能够把学历能够拿下来，还有一批一批这样的，已经年过50，年过40，为了提升自己的技术，能为社会做更大的贡献，这批人我们也非常佩服他们有这种精神能够拿下这些学位，持续的来学习，有着坚韧的毅力。我们希望把这些案例挖掘出来，能够通过这些案例来鼓励更多的学生。

    主持人：其实对他们来说也是一个莫大的鼓励。钱老师，我看您一直在欲言又止，我知道您有话说。

    钱自强：弘成公司设立这样一个奖学金，的确对我们的学生起到很好的激励作用。所以这几年来，参加了五次评奖，我们整个学院大概有30多名学生获得了国内的奖，这一次我们潘同学获得了特等奖，我们的确非常感谢弘成公司做了这样一件好事，跟我们一起来推动网络教育的发展。

    主持人：今年弘成风采教育奖学金的特等奖获得者是来自华东理工大学的潘巨煊同学，接下来我们有一个颁奖环节，请黄老师为我们潘巨煊同学颁这个奖。潘巨煊同学这一刻是非常激动的，还请钱副院长为潘同学颁这个证书。应该记下此刻的心情，三位请坐！

    潘巨煊，现在应该是心里很纠结的，从你的脸上能看到激动，说一下你现在此时的心情。

    潘巨煊：各位网友好！黄总，钱院长，还有主持人，大家好！我是来自华东理工大学网络教育学院的潘巨煊，我很荣幸获得弘成教育集团的奖学金的最高奖风采奖，真的很激动。我没有想过能够获得最高奖。

    主持人：是通过你的努力得到的。

    黄波：其实这个奖学金，刚才主持人也说过了，它是唯一一个面对所有网络学校的网络大学生的助学基金，唯一一个。它这么多年，激起了所有的大学生完成他的学业，对每一个获奖人而言，对他的人生感悟，人生的影响也很高，特别是更有信心的面对人生以后的所有风风浪浪，还有获奖以后真的很感谢弘成教育，很感谢华东理工大学对我的栽培，华东理工大学所有的老师甚至职业衷心的老师，还有徐彩虹老师，真的很感谢！

    主持人：潘巨煊是一个非常腼腆的孩子，他虽然没有特别华丽的语言，但是从他的行为上，包括他以后的努力工作当中肯定是能够坚定他得到这个奖的信心，包括以后通过你的努力，通过你的实际行动来回报我们的黄老师，钱老师，好不好？

    潘巨煊：谢谢。

    主持人：两位老师也分别对潘巨煊做一次评价。

    黄波：小潘今天跟他深聊了一下，我觉得潘同学身上最大的一点是他的毅力和他持续的努力，我想人生这辈子，很多时候动力都来自于自己，不管潘同学从读完中专到读高职再到拿本科的这个过程，整个过程，包括他的职业发展过程，你可以看到，他一直在相当的努力，一种持续的韧劲在努力。很多东西来自于他自己，很多时候人们在说的时候，机会是给有准备的人的，我觉得潘同学在这个过程当中，他持续的在为自己立定一个目标，持续去努力。这个过程中，不管是在工作中，还是在学习过程中，都是花百分之一百二十的力量来做每一件事情。我今天告诉他说，如果每一件事情你都把它做得最好，您一定会成功。

    第二，我觉得他和其他的学生相比，除了在学习这一块是积极努力，我觉得他回报社会的这一点精神在今天的社会是非常难得的，他在过去这几年里，每年基本上都能拿到献血的金牌，总计已经超过8000CC的量，这是很多人身上没有的，所以为什么这次我们评潘同学作为特等奖。

    钱自强：潘巨煊同学的确是我们这里比较优秀的网络教育的毕业生，我感到他非常感人的是他对自己的要求比较高，因为他最初出来的时候是中专毕业生，他直接参加工作，然后他在工作的实践当中，他感到需要进一步提高自己的知识水平，所以他后来又读了大专，读了大专以后，又读了我们的专升本。在这个过程当中，他除了自己把学习搞好，最主要的是他担任了班长，我们网络教育许多工作都是由班长挑起来的，他实际上相当于半个班主任，所以对于他们整个集体的凝聚力提高起到了很好的作用，当然这跟他们整个所在教育中心整个氛围也是不错的，他们在顺德教育学院这样一个教育中心，我们网络教育学院四年当中获得弘成奖学金其中两次都是出自顺德教育中心，在教育中心，领导、老师一起的培育下，我们出现了这样一位好同学，他们中间还有许多感人的学生的事迹，这对于促进我们其他各个中心的工作，对其他的同学都树立了比较好的榜样。

    网络教学需要不断的技术创新

    主持人：谢谢两位！也再次恭喜潘巨煊，黄老师，您可以算得上是网络教育的资深专家了，您觉得在网络教育目前这个环境当中，最大的问题是什么？

    黄波：网络教育因为都是成人，而且它在学习的过程中需要自觉，所以为什么我们在过去这么多年里，我们网院都不再招在校的高中毕业生，就是因为这个需要很大的自律和毅力来完成这个学业，第二个是下一个挑战是从技术的角度，从教学的过程，从学生服务的过程，我们能够通过什么样的机制能够更大程度的让学生来积极主动的参与到这个过程中。就像现在腾讯的QQ，几乎大家的沟通都是通过QQ来进行的，它能够让很多人在不见面的情况下，很多沟通就已经完成了。我们现在很多教学和学生活动，我们也一直在创新，我们怎么样让我们的学生能够自发的参与到这个过程中去。同时我们的教学过程中有更好的监督体系，让学生每一个环节都能够参与进来，真正让他从内心角度到我们外部角度能够学有所获，能够积极的在人生的这个过程中，通过这些学习对他的职业发展，对他的人生发展能够起到作用。

    所以这可能是几个方面，一个是技术创新，一个是我们在学习和教学服务过程中的流程的创新，最后就是我们学生这一块自发的积极性。

    很多人可能没有大学文凭，但是他可能会成为一个很成功的企业家，领导人也好，他很多时候是发自于他内心的积极性和内心的自立、追求。所以我们也希望，通过文化也好，氛围也好，通过各种各样的形式，能让更多的学生说我愿意积极参与到这个学习过程当中去，为我的人生目标，为我的人生最终能够有一个快乐的生活，有一个有效的工作或者是有意义的工作而去努力。

    所以我想这三方面的事都是弘成教育希望在今后能够加强去做的。

    主持人：面对很多这样的问题，我们弘成也有一套自己的实施方案，面对国外的网络教育，两位是怎么看待的，他们那边的教学包括模式我们有没有可以借鉴的东西？

    黄波：对于国外，过去这一年多，我们去了很多国外的大学，像美国的凤凰城大学，斯坦福大学，哥伦比亚大学，哈佛，国外的网络教育通过互联网和手机手段上，它做得更加个性化了，针对每个人个人学习的计划，针对你这个学习阶段我提供的方案和指导，很多时候老师在做，有些时候可能通过数据库就可以做了。

    第二就是互动性，因为现在手机也好，互联网也好，手段越来越多，以前一个老师可能对多个学生，现在我通过互联网，我一对一，多对一，都可以做到了，个性化和互动性会做得更好了，所以现在弘成在答疑网上互动性已经做得非常好，是针对中小学生的，我们下一步希望通过我们建立一个学习平台，能对我们的终端学生，能把网络学习这一块的互动性，个性化，共享性能够做得更好。这也是随着手机、互联网等等各方面的宏观环境的发展，我们在我们的微观环境里跟网院一起，把我们的学生服务，我们的学生的个性化的服务，互动性的服务能够做得更好。

    主持人：好的，非常精彩。

    钱老师呢？

    钱自强：刚才主持人谈到了，我们现在网络教育存在的最大的问题是什么，我个人觉得目前我们国家网络教育还是处于试点阶段，现在我感到比较迫切的就是说，我们在网络教育的评价上应该有一个比较合适的标准或者是体系，只有这样，才能够避免现在一种无序的竞争，各个网络学院，比如说有一些考核方式，教学方式这些东西有一些差异很大。如果能够相对比较符合学生的实际状况这样一个评价标志，那有利于网络教育形式健康的发展。

    从国外来说，我感到我影响比较深的，因为我接触过美国的一些高校，包括MIT，包括南加州大学，还有麻省大学这些国家，我感觉他们在支持服务肯定是胜我们一筹，他们在支持服务方面，人的精力，无论是资金还是人员都是相当大的，这是目前我们无法比拟的。

    但是根据我们现在实际情况，我们现在投入的这种情况，从目前来看，学生的互动还是比较少的，这可能是我们的弱点，因为比如说，我们安排了师生的互动环节，安排答疑，往往是老师等着学生，而不是学生等着老师，这可能还是我们学生当中互动相对来说还是不太够的。所以我想下一步我们还是在两个方面下功夫，一个是我们这样的重点高校，要在资源上下功夫，第二个就是在支持服务上下功夫，既包括学术上的也包括非学术上的，要通过各种方法来调动学生的学习积极性，使得网络教育能够健康发展，使得它的质量能够得到保证。在社会上的声誉能够得到提高。

    主持人：也希望我们的网络学院能够跟网络教育不断的发展，越来越好，2010年可以说是网络教育下一个10年的开端，我想请两位畅想一下或者是用你们专业的眼光鉴定一下，我们的网络教育会在下一步会以一个怎样的方向发展？

    黄波：过去十年，我们总结这十年做的是网络教育，未来十年，我们总结我们是要做网络学习，教育和学习的区别是，教育是学生是被动的学，老师主动的教，网络学习意味着我是以学生为主，为个体，他去主动的学。我们如何围绕着网络学习来做所有的知识服务，技术平台，所有的教学服务，这是我们下一个十年要花的很大功夫。

    第二就是在手机应用上我们如何让我们的网络学习能够让学生更有效的与同学沟通，与老师沟通，能够答疑，能够学习简短的东西，能够通过手机把以前一些没有的短时间有效的一些东西能够充分的沟通出来，也是我们现在正在看的一些东西。

    主持人：网络学习，我相信这个代言词回头会在网上火起来的。钱老师。

    钱自强：刚才黄总已经说了，今后十年更多的是从网络教育转换为网络学习，我也是赞成的，我为什么赞成呢？我认为目前我们的网络教育实践阶段主要是搞的学历教育，但是从目前我们国家的发展情况来看，目前高校高高等教育的入学率已经达到23.3%，十一五到达到25%，2020年要达到40%，按照这样的速度的话，今后更多的人不是来接受学历教育，而是继续教育，也就是说，他不断的更新自己的知识，所以今后我们可能会逐步重点是从原来学历教育转化为知识的更新，就是继续教育或者是终身学习。

    所以从这个角度来说，我们更多的是要向国外学习，第一，建设更好的资源，第二，提供更广泛的服务，使学生都能够各去其所，自己愿意学什么学什么，这样真正发挥网络教育的优势。

    主持人：我们向国外学习，当然我们也会有自己的核心竞争力，有自己优秀的一支铁军，师资队伍。我们也会培养出像潘同学这么优秀的学生。时间过得非常快，节目马上要接近尾声了，最后还是老规矩，两位老师给我们网友送上祝福的话。

    黄波：我还是想说一句，机会是给有准备的人的。所以我希望我们更多的网友有机会的时候通过网络也好，通过其他的机会也好，能够给自己创造更多的学习机会，让自己终生有一个职业和生活的长线的发展。

    主持人：谢谢黄老师。钱老师。

    钱自强：网络是一个非常巨大的海洋，他能够使得我们获取各方面的知识，我希望我们的网友不要错过这个机会，从遨游海洋当中不断的吸取自己需要的营养，成为自己今后成才的这样一种动力。

    主持人：好，谢谢两位，非常感谢黄老师，谢谢百忙之中抽出时间作客，谢谢！