“微商”乱象并非无法可治

作 者：信海光 来 源：新京报发表日期：2015-04-20

    针对微信朋友圈里售卖劣质化妆品、医药、食品等行为，必须及时予以重点打击，借以产生示范效应，而在这一过程中，新产生的法律空白地带也应加以填补。

　　最近关于“微商乱象”的报道逐渐多了起来，大量媒体曝微商“疯狂的面膜”:多杂牌，利润达数十倍，消费者难以维权，销售手段类似传销等等，媒体呼吁，实现“微商”规范有序而非野蛮生长,避免朋友圈成为三无产品、传销的“法外之地”,已成为摆在社会和有关部门面前的重要考题。

　　客观说，微商乱象确实是存在的和熟悉的，很多人都可以感受到，早晨一打开朋友圈，就被各种“面膜”、“减肥秘方”的信息刷屏，让人眼花缭乱，而微商经营背后存在多少暴利、运营手法多么粗鄙直接的段子，也在圈内暗暗流传，那些或真或假的“小人物也能通过朋友圈快速致富”的故事，产生强大的示范效应，使更多的人投入进来，在搜索引擎上，“微商怎么做”、“微商怎么找客源”等关键字段成为热门词汇。

　　现在一说“乱象”，必提“监管”，但对微商这种新生事物来说，监管却是个难题。按照传统思维，要监管微商无非是两条路，一是政府执法部门出手，二是给平台施压。但这两条路对微商却很可能难以奏效。执法部门出手当然可以打击到不良微商，但其中却有个执法成本的问题，面对蚂蚁雄兵般的微商大军，现有执法手段只能是挂一漏万。有人建议对不法微商进行严打重罚，使之不敢违法，或者设立准可制度，提高进入门槛，但牛刀杀鸡是否值当？监管资源毕竟有限，微商的危害真的到了必须严打重惩的地步？就因为有人在朋友圈卖了暴利的面膜？

　　对微信、微博平台施压，使其承担起微商的监管责任或许是个不错的办法，但问题是这对微信微博的运营方来说很不公平，因为他们并非微商的“招租者”，甚至连微商的承载者都不是。所谓微商，是指在社交网络中通过社交传播进行产品展示与销售的卖家，它们并没有像淘宝店主一样在微信上注册开店，也不必须通过微信积累信用或者实现交易，说白了，微博微信只不过是微商的销售渠道而已，它们也缺乏制约微商的有效手段。

　　当然，这并不是说“微商乱象”就无法可治。目前比较可取的办法就是要抓大放小，充分发挥市场力量。对于那些通过微商销售假冒伪劣，危害严重者——比如售卖劣质化妆品、医药、食品，危害消费者健康等，必须及时予以重点打击，借以产生示范效应，而在这一过程中，新产生的法律空白地带也应加以填补。

　　其次，在法律之外，还要敦促微商涉及的微信、微博平台尽到基本的社会义务，开发技术手段屏蔽微商中的害群之马。

　　发动舆论和市场力量，推动微商的健康成长、优胜劣汰也是重要一环。现在的“微商乱象”中最多上演的一幕就是“杀熟”，利用熟人关系、虚假宣传和信息不对称攫取暴利，如果消协组织做好微商监测，及时对消费者发出警示，则其手段将不得施展。

　　无论微商还是电商，诚信经营都是永远的上策。在初期，或许有一些不良微商会滥用好友之间的信任牟取暴利，把一块钱成本的面膜卖到十块钱，但长期下来，这种微商只能自绝后路。