大数据时代谁给隐私“上锁”

作 者：崔玉玉 来 源：人民日报海外版发表日期：2017-11-03

  行业内部侵犯公民个人信息案件频发，让人忧心忡忡。例如，多家二手车网上交易平台均可以查找公民个人车辆信息。大数据时代，个人信息如何保护，值得深思。
  车辆信息可查
　近日，海外网发现，市场上多家二手车平台存在贩卖公民个人车辆隐私的状况。以“查博士”为例，该网站隶属于北京酷车易美网络科技有限公司，在其网页和手机客户端上，可通过VIN码（即车辆识别码）查询车辆的维修保养记录、档案记录等。
　海外网注册了一个账号并输入某车辆VIN码，短短一分钟，“查博士”就提供了一份包括车辆信息核实、里程分析、事故分析、车况分析在内的车况历史报告，售价14元。而且，该网站明确表示：可查询的汽车品牌，已经覆盖了市面上98%的主流汽车品牌。“大众”“丰田”“本田”“宝马”等品牌悉数可查，其余各个小众品牌仍在持续不断更新中。
　其实，提供公民个人车辆信息查询的网站并非此一家。一家名为“车易拍”的二手车交易平台明确表示可查4S维修保养记录。而另一家名为“车鉴定”的二手车交易平台可为客户提供完整的车鉴定报告，其中包含有非常详细的车辆维修记录、保养记录、保险修复记录、召回记录等，一份这样的报告售价达58元。关于收费，“车鉴定”给出了这样的解释：“车鉴定”车辆历史报告是经过信息收集、整理、分析以及人工审核等步骤生成的，“车鉴定”付出了很多劳动成本，因此需要支付一定的费用才能购买。
　大数据泄隐私
　通常而言，VIN码查询网站会为查询者提供厂家、车型、生产年份、燃油类型等基本信息，但是“查博士”等网站出售的报告中包含的数据，比如维修保养记录、公里数、最后进店时间、最后保养时间、车险投保情况等，涉嫌侵犯公民个人车辆隐私。
　“查博士”自称“是一家专业的二手车历史数据查询平台，依托公司长期积累的广泛、稳定的数据渠道和强大的数据整合、分析能力，为广大二手车经销商和电商、金融平台客户提供可靠的二手车维修保养等数据查询服务”。这个所谓的“数据渠道”指的是什么呢？
　海外网日前联系到了“查博士”的客服人员，对方表示，“查博士”的数据来源是各大品牌商。4S店将车辆维修保养数据上传给品牌商，品牌商再将数据整理接入网络，与“查博士”共享。同样的，“车鉴定”客服人员也表示，“车鉴定”是与厂家合作，数据共享。只要车辆在4S店维修保养过，数据上传到厂家，其相关保养记录均可查到。截至2017年11月3日14时，“查博士”主页显示，已有23077224辆车的查询记录。
　“查博士”还设置了“查博士数据开放接口”，并称：“‘查博士数据开放接口’，是通过我们提供的查询服务接口与技术支持，实现合作伙伴与我们的数据互通，从而达到合作双方提升服务质量以及共同发展的目的。目前我们已经开放了保养记录查询接口，得到了众多合作伙伴的支持和认可。”在其网站主页上，海外网注意到，目前“查博士”已有至少25家合作伙伴，涵盖了58同城、瓜子二手车直卖网、人人车等多家二手车交易平台，也就是说，这25家平台均可通过车辆VIN码获取相关车辆的维修保养记录。
　信息必须“上锁”
　业内人士表示，拥有用职务和履职便利的协警人员、银行职员、电信人员、快递公司等是信息泄露主要源头。行业内部侵犯公民个人信息案件应引起高度重视，一方面要加大对拥有公民大数据的相关单位和企业的安全管理、监督力度，加强对存在问题的网络服务商的检查整治，强化员工职业道德教育和法制教育，从源头上堵住公民个人信息泄露的阀门；另一方面也要加大对侵犯公民个人信息案件打击力度。
　2017年3月通过的《民法总则》规定：“自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。”6月出台的《网络安全法》规定：“任何个人和组织不得窃取或者以其他非法方式获取个人信息，不得非法出售或者非法向他人提供个人信息。”
　民警提示，民众要养成保护个人信息的习惯，日常生活中不随意丢弃包含个人信息的单据；避免在社交软件上透漏真实身份信息；不贸然参加网络“调查问卷”等互动活动；公共场合使用无保护或来源不明无线网络时，切勿进行涉及银行密码、验证码等操作；收到短信、即时聊天软件发来的不明链接勿轻易点击；接到相关诈骗电话后提高警惕，以预防个人信息泄露及次生犯罪等。