在线旅游商促销价格争创新低

来 源：中国青年报发表日期：2013-12-16

　　受2013“双11”电商购物狂欢节的影响，2013年12月促销的主角转为在线旅游，各大知名线上线下旅游企业纷纷杀入2013“双12”促销。自携程首先发起之后，艺龙网、去哪儿网、同程网、芒果网、途牛网等旅游电商纷纷加入了这场促销大战，中青旅等传统线下旅游企业也宣布加入2013“双12”旅游购物节。

　　随着2013“双12”促销落下帷幕，不少电商都获得了不错的销量。与淘宝等电商一样，旅游电商携程也在这场2013“双12”促销大战中取得了相当亮眼的数据：2013“双12”当天，网站与手机端的浏览量超过1亿人次，峰值在线抢购人数超过百万，团购产品订单量较平日翻番，这让旅游电商力图把2013“双12”打造成旅游购物节的愿望成为了现实。携程旅行网高级副总裁汤澜表示，携程试图与其他业内企业一同打造2013“购物双11，旅游双12”的概念，基本达到了效果。“表面上，这场促销打的是价格战，而实际上，背后包含着更多的工作，比如客户端的提升、服务的提升、技术的提升，所以在价格战背后，还有很多技术战、服务战和品牌战。”目前，携程以2013“年终发红包，疯抢去旅行”为主题的2013“双12”促销旅游度假主场活动已经上线：覆盖60多个城市的上万个产品最低0.5折销售，为期一个月，号称打造“最大最全最优旅游狂欢节”，可以参与的60多个城市，包括携程旅游产品的所有出发城市；线路覆盖的国家超过100个，目的地城市约1000个，景区景点数量约1万个；10个专场促销加上酒店、机票、火车票等，携程全线产品参加促销，几乎涵盖了旅游者的所有需求。从2013年12月12日开始，去哪儿网也宣布启动年末力度最大的“去哪儿过大年”活动，涵盖机票、酒店、旅游度假线路、签证等多种旅游产品，剑指春节旅游市场。据了解，去哪儿网此番投入的2013“1元秒杀”产品将持续销售超过30天。活动期间，每周推出价值5000元的旅游产品礼包免费送，目的地覆盖三亚、丽江等国内热门目的地，以及泰国、马尔代夫、巴厘岛、沙巴、长滩岛等出境游热门目的地，为战火纷争的年末旅游市场投入一枚重磅炸弹。各大旅游电商在2013“双12”价格战中各出奇招，价格战与“造节”促销从来不会停止。除了于2013年12月12日这一天倾尽全力，去哪儿网、携程都把活动时间定在1个月以上，一直持续到2014春节之前，2013“双12”的战火只是开始。

　　双12促销亮点。旅游行业在此次2013“双12”的投入力度，明显超过2013“双11”。此次促销将旅游行业的折扣拉到历史新低，2013“限时秒杀12元起”“温泉、滑雪5折起”“抢1元床位”等促销活动不一而足。携程此次投入了5亿元进行为期一个月的2013“双12”营销，规模和力度均打破旅游业的促销记录。此前，一些电商促销往往虚构一个很高的“原价”，再用以上这些借口进行打折促销，消费者以为自己得了便宜，其实上当受骗了。旅游行业的2013“双12”大促销都是在实价基础上促销、立减，而不是华而不实的所谓“市场价”、甩卖价，优惠力度在预订时也直接写明。2013“双12”促销突破了产品单一、选择性小的局限，各大网站的促销包括全球全线产品：国内游、出境游、自由行、邮轮、周边游、游学、门票、用车、签证、酒店、机票、火车票等，几乎涵盖了旅游者的所有需求，从中可窥见“一站式旅游服务平台”的产业链条和脉络，“大旅游”“大休闲”的产业格局。这也是综合性的购物网站难以比拟的。与2013“双11”以淘宝平台式电商唱主角不同，参与2013“双12”促销的以B2C平台为主，大多是旅游企业直销。很多旅游企业在2013“双11”投入力度比较小，而在自己参与打造、以自己官网为阵地的2013“双12”，则全面加大优惠力度和产品资源配比，重视程度远超2013“双11”。比如中青旅遨游网在2013“双12”促销将持续半个月。2013“双11”之后再来一次2013“双12”，面对电商的又一轮促销，此前有分析认为网民是否买账，将成疑问。携程相关负责人则认为：2013“ 双11 大促已提前透支了部分实物类消费，近期很难再次撬动消费者的购物热情。不过，旅游类产品促销倒是恰逢其时。旅游产品和日用品不一样，旅游产品强调计划性，旅游者提前预订一方面可以享受优惠，一方面可以抢占有限的资源。旅游企业希望用早订优惠的刺激培养旅游者提前预订的习惯。2013年底正逢休假潮 和元旦、春节两大假日，旅游类产品促销时机很好。从携程等企业的促销产品看，有很多是涉及元旦、春节期间，甚至2014年3、4月份的，这对提升民众旅游意愿、提前减少企业库存、培养旅游消费习惯、繁荣旅游市场具有正面意义。”

　　“洗肺游”成新风尚。入冬以来，我国多个地区遭遇大面积雾霾天气，在营销大战中，去空气清新的地方“洗肺游”成为旅游市场新风尚。旅游商家看准时机，推出“洗肺游”产品吸引旅游者出游。其中，在线旅游网站的动作尤其神速，新推出的一条“三亚5日团队游·享天然氧吧 隐逸五指山”产品，主打特色是绿色森林氧吧——五指山热带雨林，呼吸高负氧离子的空气。北京出发的价格3300元起，该产品一推出就受到游客欢迎。目前，元旦的产品预订已超过50%。享受阳光海滩、沐浴森林公园、呼吸好空气，到海南的“洗肺之旅”成为一股热潮。从携程自由行、团队游预订人气看，三亚以绝对优势成为近期最热门目的地，2013年12月第一周旅游人数环比上涨三成以上。海南游产品进入热销，尤以4天—6天的产品最受欢迎，适宜的价格也是一个刺激因素，以北京出发的三亚5日自由行为例，起价在两千多元，相比春节黄金周要便宜一半以上。排在第二、三位的厦门、丽江近来的售卖热度也大幅提升，游客大多选择4天—5天的产品，以自由行为主，北京出发的厦门4日自由行起价在1300元左右。如果觉得“洗肺游”不够深入，还有戏称为“换肺游”的出境旅游。随着春节假期的日益临近，出境游也迎来了预订高峰，特别是空气清新、气候温暖的海岛目的地最受欢迎，从预订情况来看，五大最受欢迎的出境“换肺游”海岛型目的地是：普吉岛、巴厘岛、毛里求斯、济州岛、马尔代夫。五大城市型目的地是：香港、台北、曼谷、新加坡、吉隆坡。