2014年网上零售市场趋势预测

作 者：毛阿晶 来 源：易观智库发表日期：2014-01-06

　　回顾2013年，网上零售市场增速有所放缓，市场整体处于理性爬坡阶段。电商企业多了份务实，少了份喧闹，一方面通过优化商家资源，强化物流服务提升内功，另一方面通过供应链金融、电商服务等业务增加收入来源。线上和线下融合的O2O模式，借助手机地图、微信等移动应用从概念走向落地。面对整个零售业的产业升级和零售商、品牌商纷纷触电的多重市场因素，2014年网上零售市场大格局不会有大的变化，但是马太效应将进一步加强。

　　新一轮整合将加剧马太效应。阿里、京东、苏宁易购、腾讯电商等巨头通过投资并购的方式，快速壮大自身实力，小型电商的生存空间进一步被积压。阿里入股新浪微博、高德地图、日日顺等，京东收购网银在线，苏宁收购PPTV，电商巨头们通过投资并购的方式迅速弥补短板，整合资源，增强自身综合竞争力。伴随着对已有资源的深度整合，1+1>2的效应将进一步凸显出来，电商市场的两极分化现象将日益严重。从易观的监测数据显示，2010年中国B2C市场Top3企业市场份额之和达42.9%；2011年，份额之和已达50.7%；2012年，份额之和已达63.9%， 2013年B2C市场Top3企业市场份额之预计将突破70%。易观预计，未来网上零售市场的马太效应将进一步加速。

　　平台之争驱动供应链纵深扩展。平台化成为电商市场发展的必然趋势，这主要是由于自营模式投入成本高，扩张速度有限，加之一些非标品库存管理难度大，不适宜平台自营。在过去的几年，京东、苏宁易购、亚马逊、当当等电商平台，纷纷加速开放平台建设，通过开放平台建设一方面使盈利模式更加多元，另一方面使流量资源进一步变现。电商开放平台之争背后对电商企业供应链纵深能力的考验，电商平台能否为商家提供小额借贷、商品营销、库存管理以及物流配送等一站式的供应链服务，是否具备供应链的整合能力将成为电商平台今后的核心竞争力。

　　移动电子商务将爆发。目前，传统电商的移动业务并未给电商市场带来真正的增量，其移动端用户多为PC端的迁移。造成这一现象的原因主要有:首先，传统电商的移动业务多为PC端的复制，并未实现业务上的创新，没有在移动端挖掘出新的增长点；其次，移动网络的基础建设并不完善，网络传输速度太慢，移动流量资费偏贵，客观上阻碍了移动电商的发展；再次，由于移动支付安全问题并没有完全解决，使得大量消费者出于安全因素拒绝使用移动支付，因此移动电商很难形成闭环。但是，伴随着电商业务的不断扩张，移动电商有望带来增量市场。这主要是由于生活服务和地理位置强相关，生活服务市场的日益成熟能够为移动电商提供不同于PC端的服务内容及商品。其次，伴随着wifi热点的覆盖率的不断提升及4G网络建设的启动，移动基础网络设施有望得到改善，使得消费者能够更便捷高效的利用碎片化时间使用移动购物app。再次，伴随着银行在移动支付方面投入力度加大，移动支付方式更加多元，用户选择空间更大。

　　生鲜电商的发展将推动农产品进入品牌建设阶段。伴随着人们生活水平的提高，人们对食品品质的要求越来越高，对食品安全的诉求也更为迫切，这促使大型B2C企业纷纷涉足生鲜市场，也催生了大量生鲜电商。易观分析认为，电商渠道较线下生鲜渠道的优势在于可以运用信息化技术，将生鲜食品供应链透明化，从而获得消费者的认可。同时，农产品可以借助电商平台打造自身品牌，通过品牌溢价提升农产品收益。以褚橙为例，通过农产品电商"本来生活"的运作，已经建立了较高的品牌认知。

　　O2O模式将继续深化。电商和实体零售并不是谁替代谁的关系，而是相互融合的关系。实体零售对电商的认知从最初的轻视到后来的敌视，现在已经逐渐转向适应，O2O模式的出现是线上线下走向融合的必然产物。总体来看，O2O模式在实物电商方面的应用相对较浅，多停留在营销层面，由于线上线下会员体系、库存体系、订单体系尚未打通，O2O模式闭环尚未形成。伴随品牌商对线上线下渠道的深度梳理和打通，O2O模式的应用亦将进一步深化。