英特尔变革的催化剂

作 者：石丹 来 源：营销管理发表日期：2015-08-03

　　近年，英特尔在创客上的投入可谓“不遗余力”。因为，英特尔看到了创客的力量——创客的创意为下一代产品带来灵感拓展生意的疆域，创客的文化又深刻地推动着企业的变革，为创新的DNA植入新的思路和能量。创客是谁？简单地说，就是一群“玩创新”的人。他们既是使用者，又是开发者，他们的创意扩大了技术使用的可能性，极大丰富技术的前景。他们一定程度也代表着用户，也就自然能够反映用户的需求，被称为“领导者用户”。就在刚结束的Maker Faire 集市上，英特尔集中展示了数十款基于 Edison 开发板的创新作品，涵盖机器人、可穿戴、健康医疗、环境监测、智能家居等多个领域。是的，英特尔希望借“创客”改变自己，并且是，从内到外的。

　　把握战略转折点　　坚信“只有偏执狂才能生存”的英特尔公司前董事长和首席执行官安迪·格鲁夫提出过“战略转折点”理论。他认为，大多数战略转折点并不是“呼”地一下到来，而是“蹑着猫足而至”。前一个时代辉煌的巨星往往是最后一个适应变化的人，他是最后一个屈服于战略转折点这一原理的人。在每一个战略转折点的初期阶段，人们都会否认事实。杨旭坦言，英特尔和英特尔所在的产业现在正处在这个“转折点”上，但“幸运”的是，现任CEO科再奇和英特尔的抉择坚决且前瞻：与时下最热的可穿戴设备、物联网等新事物发生紧密联系。英特尔直接跳入下一代，布局物联网，在下一个路口等着竞争对手。英特尔是个人电脑时代的领导者，全球八成以上的计算机都内置其微处理器。在那个满眼都是Intel Inside的年代：Intel几乎可以被称作是唯一的X86 CPU供应商，需要做的就是把握好自己技术与产品的节奏，在适当的时候，把客户需要的领先产品推出市场，并用广告以及其他推广手段教育市场。而涵盖了可穿戴设备和智能终端的物联网是英特尔认为的未来最主流的技术与消费趋势。这要求英特尔第一，设计出更好的移动处理器的技术，第二还要更快地将技术转化。在可穿戴设备和智能终端的物联网中，具体会涉及的人与机器的手势和声音等各个维度的深度交互;3D技术的输出输入;无线的充电、传输、显示技术等都需要尽量强大的计算性能和尽量低的功耗。从这些视角切入，英特尔的技术能力成为了与竞争者在移动领域较量的关键。于是，我们看到，在上任两年里，科再奇为英特尔增加了平板电脑产品线，并在市场站稳脚跟;拥有了Curie、Edison、SoFIA等新的产品和平台;大力推动物联网产品和调制解调器业务;“结盟”瑞芯微、入股展讯，与中国本土合作伙伴建立了新的合作关系。英特尔正在以一种新的速度改变。“我们不能再用PC的眼睛看未来产业的发展，”杨旭说，“我们所有的人都需要跳出原来的思维框架来思考和做事。提速是最先要实现的。”速度一直是工程师出身的科再奇的关键词。英特尔中国投资部董事总经理张宁宇用亲身经历告诉我们科再奇的决策速度，“有一次，我只花了三分钟就等到了他的邮件回复。”张宁宇说，“我也常常会跟部门的同事提到China speed，如果不能快速反馈，有很多机会就会错失。”要知道，组织中领导人的行为是最鲜活的企业文化表现，尤其在变革时期。不到一年，英特尔在2015年4月的技术峰会上展示了与瑞芯微合作的成果——一款名为“SoFIA 3G-R”的四核移动芯片。这款产品于2015年4月量产。

　　打造“创客”生态圈　　英特尔倾情于“创客”不仅跟CEO是个老创客有关，更因为英特尔已经提前闻到了物联网时代创新方式正发生改变的味道：第一个阶段是开源创新，第二个阶段是协同创新，第三个阶段是万众创新，或称之为创新的民主化。英特尔希望踩上第三个创新阶段的节拍为“万众创新”提供点石成金的工具。英特尔除了原有的技术路线、产品路线革新升级外，必须打开新的思路和视野，让创新的风从外面吹进来，从而可以从容地拥抱下一个更广阔的新生态。由智能硬件、物联网和云端大数据引导的“万众创新”时代正向英特尔走来。这一次，在技术布局、产业布局、资本布局和宣传声势上考验着英特尔的创新能力。“个人计算机技术的生态系统是在全球各地发展的，而未来技术的生态系统正在中国形成。中国市场是全球市场的缩影，与中国同行就是与世界同行。”杨旭这样判断。这也让我们看到了在英特尔的“创客运动”中，为什么发生在中国的“创客运动”会最为热烈。这方面，张宁宇更有发言权，“我们会看很多项目，我们越来越发现，中国现在的很多创新是真正的技术创新，而不是通过复制在国外某些商业模式的创新。而且，同样的技术，我们会拿着中国的项目与来自美国、以色列等国家对比，发现中国的项目越来越有PK的实力。中国正在形成的未来技术生态系统，将使中国有机会成为新兴技术领域的领导者。”为了能让这个巨人跑得更快，有机会到下一个路口等着对手，英特尔选择让创客成为自己变革的催化剂。当今信息科技和互联网的飞速发展，让全球社会步入“人人创新”的新时代，而创客群体最为活跃、最有创新潜力。如何能更快地将技术转化?英特尔和创客的结合是最美妙的。创客们希望能够将自己的兴趣转化成现实。现在，英特尔搭建的开放性平台——从伽利略电路板到爱迪生计算平台，再到各种新奇的可穿戴、智能设备，将使这一切变得更简单、有趣。而英特尔则可以借助创客的创意与实践来扩大技术的应用和场景。英特尔众创空间加速器中国区负责人李德胜认为，创客既是使用者，又是开发者，他们的创意扩大了技术使用的可能性，极大丰富技术的前景。事实上，创客已经成为英特尔技术转化的强大外脑。将一块芯片交给一个创客，你永远不会知道他会制造出什么有意思的、超乎想象的，甚至是改变游戏规则的东西来，创意和技术的量级革新，为市场创造了更多的可能性。于是，在英特尔的IDF上，我们看到了由创客们带来的各种“玩意”，完全跳脱了英特尔擅长的计算机产业。这正是英特尔乐意见到的。“也正是在这次的IDF上，我们宣布了众创空间加速器的计划”。李德胜介绍，英特尔将投资人民币1.2亿元，携手合作伙伴实施这一计划，通过建立联合众创空间、线上创新中心，以及创投与产业孵化“三级推进”模式，实现全程价值输出，提供智能互联科技、线上线下的培养和孵化、创投和产业链对接 “现在看来，最有挑战的其实是后面好项目和资本的对接。”李德胜说，“我们的想法是接下来也打造一个资本的平台，让更多类似英特尔投资这样的机构进来。为更多好项目的转化来加速。”特别值得一提的是英特尔设立的首个“英特尔投资中国天使基金”，总额人民币8000万元。孵化服务还包括提供针对性的技术扶持、产业指导、生态链对接、品牌与市场推广等。“这也是我们投资策略的调整和变化。”张宁宇说，“一直以来，我们在中国不投初创企业，但在其他国家有，是因为考虑‘风险’。但现在的中国让我们看到了更多机会，并且我们有研究院、众创空间、产品业务部门等多方来把关。同时，在投初创企业的时候，我们现在的策略是联合BAT这样的公司一起投。”对英特尔来说，就是希望可以在生态的打造上更早介入和布局。杨旭更愿意把这8000万元看成英特尔对自己突破点的验证。“英特尔强调执行力，所谓‘行必果’，这部分天使投资其实是来推进‘果’的。看哪些产品可以进入市场，天使基金有哪些实际的推进作用。它的意义在看‘短期’。”这里，我们看到大公司打破壁垒，俯身与外部合作、研发、融合，正成为越来越明显的“互联模式”，它应该能成为英特尔在新领域“弯道超车”的力量。

　　催化内部文化的变革　　“创新一直是我们的DNA，只是现在需要改变一种思路来发挥这种DNA。”杨旭说，“我们正经历着深刻的变化，如何能持续保持创新，创客的精神和文化从某种意义上正在帮我们强化我们的创新DNA。”作为管理者，杨旭知道但凡面临改变，会有三分之一的人支持，三分之一的人观望，三分之一的人成为阻力。这对领导力提出了挑战。“大多数情况下，人们是害怕改变的，尤其是组织的改变。我们的做法是领导者先转变。事实上，外界也看到了英特尔的战略和业务的变化，领导者的行为是最好的文化示范。”杨旭认为，对管理者而言，更重要的是如何带领员工转变，他分享了如下几种管理思路和方法：第一，为员工提供有用武之地的平台。与英特尔之前几十年推动信息产业发展不同，现在大家的自豪感显然不够了，PC时代的自豪感随着PC业务的成熟和稳定，没有了之前的朝气蓬勃。但企业应该提供给员工更多别的平台和随之而来的自豪感。比如，如何将传统的PC业务创新?如何把全世界最大市场的老百姓的体验做到极致?再比如，在云计算、大数据领域，我们如何与中国自主知识产权的企业合作?在物联网、智能终端芯片的研发上的合作，我们有怎样的机会和路径?另外，其他诸如设备+服务的模式我们是不是有机会?当公司的未来战略和国策结合在一起的时候，就意味着市场。那么，在这些市场里，帮员工找到更多机会，这应该是领导者做的。第二，鼓励大家敢于在公司内部创业。据了解，科再奇对创客运动的热爱不止于此。他专门拿出了300块伽利略电路板分发给英特尔内部的创客们，希望建立一个英特尔创客市场，并从内部发现对此有更深刻理解的员工。英特尔亦面向美国高中女生群体发起创客活动。科再奇号召英特尔全体高管以及技术人员多与学生交流，听取他们提供的想法让设计更有新意。英特尔还专门搭建了一个“Idea to Reality”的网站，让大家一起参与分享创意、共同创新。如果发现好的创意和项目，可以研究是否进行投入甚至拆出去变成公司。第三，给大家更多的机会“争论”、表达和创想，授权并支持他们的创想。事实上，这种“创客”文化和思路影响的不仅仅是业务部门，就连文章开头说到的“中美青年创客大赛”也与英特尔中国企业事务部总经理朱文利和团队成员的“创意”有密切关系。这也许能让你看到英特尔内部创新文化渗透到每个角落了，甚至这种创新的文化也感染和影响了英特尔的合作伙伴。2014年英特尔的团队把“创客”的想法介绍给教育部国际司，双方经过思想碰撞，于是中美青年创客大赛应运而生，而且成为了中美人文交流磋商机制的亮点活动。我们一直积极倡导创客精神，在全球推广创客文化。同时，我们深知青少年是全球应对未来挑战的关键力量，青年人最富有创新的梦想和激情，敢于用积极的想法和自己的实际行动去影响世界，通过大力支持创客运动、积极探索创客教育，英特尔旨在推动更大范围和多途径的创新，号召更多的青年人用创新来解决当前和未来的挑战。2015年的中美青年创客大赛，英特尔作为教育部指定的唯一跨国企业，全面参与承办这次大赛，从项目设计、管理、推广、实施以及技术设备等多方面给予全程支持。第四，继续跟学校展开合作。创新的文化应该先从大学开始，在美国，因为有了斯坦福，才有了谷歌、雅虎等硅谷的创新公司。事实上，学校在整个英特尔生态系统中一直扮演着极为重要的角色，对教育事业的重视，几乎成为英特尔历任领导者一脉相承的特质。“作为一家极为务实且目标清晰的公司，英特尔把教育作为企业社会责任的重点，与其企业发展的长期战略密不可分。”朱文利说，“创客运动和教育本来就密不可分，我们把创客的文化和精神带入到了中小学。其实这是对创新生态系统的投入，因为创新人才的培养关系到整个行业的发展。我们希望可以培育和激发未来一代更多有创造力的创新、创业人才。用创新生态体系的整体进步推动整个IT行业，才是英特尔真正希望看到的。”因为，无论是战略布局还是人才培养，当下，即未来。