曾经是高大上的百货商场，如今一直走不出经营业绩持续下滑的寒冬，甚至成为“关店潮”的重灾区。

数据显示，在38家涉足百货与购物中心的公司中，营收下降的企业超过六成，净利润下降的公司超过七成。

业内人士指出，除了成本不断攀升，百货企业的转型投入，需要的资金投入放在当前百货业绩下滑、利润减少的重负下，就成“雪上加霜”。

联商网发布统计数据显示，在38家涉足百货与购物中心的公司中，营收下降的企业超过六成（62%），净利润下降的公司超过七成（73%）。

另有统计数据显示，去年百货业关店掀高潮，超过100家。联商网零售研究中心主任、上海商学院教授周勇指出，百货业在几大零售业态中危机最大。

业绩差

百货业大规模关店止损

在已发布业绩年报的百货企业中，营收方面，记者看到，广州本土老牌百货广州友谊跌幅较大，去年实现营业总收入28.04亿元，同比下降16.60%，实现归属于上市公司股东的净利润2.29亿元，同比下降12.80%。

另一家本土上市百货广百股份，去年实现营业收入73.29亿元，同比下降4.14%；不过实现归属于母公司所有者的净利润同比上升5.21%，达到2.51亿元。

虽然南京新百2015年实现营业收入158.53亿元，同比增长102.52%。但高增长主要由于英国老牌百货HoF于2014年仅4季度并表,2015年全年并表造成不可比。如果剔除HoF后,公司2015年收入32.51亿元,同比下降5.55%。

净利润方面跌幅更大，其中，武汉中商跌幅达到三位数，去年归属上市公司股东的净利润-4799万元，同比下降283.81%；实现营业收入44.08亿元，同比下降1.08%。而净利润跌幅达到两位数的企业不少，如中百集团净利润下跌96.99%，茂业商业跌幅达到60.36%，东百集团跌幅达到66.24%。

不过，也有企业的净利润实现了大幅增长，如天虹集团，2015 年实现营业收入174亿元，同比增长2.34%；归属净利润12.08亿元，同比增长124.44%。而净利润的大幅增长并非主业的贡献，公告还显示，去年同店销售额下滑1.66%。

记者查看近期已发布的年报，发现从天虹商场到广百股份到王府井集团，主营营收都是下滑。

中国百货商业协会和冯氏集团利丰研究中心近日联合发布《2015年中国百货行业发展报告》也显示，其统计的80家规模较大百货企业中，销售总额同比增长9.3%，利润总额却下降12.05%，销售利润率下降19.53%。

有业内人士指出，销售及业绩下滑，已成为百货业的常态。而受此影响，百货业关店不断，去年更是达到了高潮。

据相关统计数据显示，2014年至2015年更是中国第三轮百货停业高峰。其中，万达百货去年关店56家。

析因：

联营为主的经营模式简单粗暴

业绩深跌的武汉中商在年报中表示，一方面，消费市场整体偏弱，销售毛利率同比下滑。另外，公司在经营管理上加大转型调整力度，部分调整改造门店工程摊销费用增加；新开中商百货黄石店，该店尚在培育期，销售不及预期，利润处于亏损阶段；关闭扭亏无望门店，撤店损失增加。此外，行业经营成本不断上升。

作为内地百货业龙头，王府井集团股份有限公司常务副总裁杜宝祥指出，一方面，宏观经济换挡降速、商业网点盲目扩张、顾客消费多元转变、电子商务大力冲击、新型业态快速发展等诸多因素叠加；另一方面，百货经营理念以商品为中心，而不是以顾客为中心，滞后消费变化；经营模式简单粗暴，以联营为主，逐步丧失核心经营能力，商品价格虚高；经营定位过于追高求大，依赖“三公消费”明显；营销方式千篇一律打折返券，过分依赖价格手段；技术创新的决策和行动瞻前顾后、浅尝辄止。

广州有百货业人士则告诉记者，经营成本不断攀升，除人工成本，近几年租期届满需续租转租的百货企业都面临物业租金大幅上涨的压力。

此外， 百货企业的转型投入，无论是向购物中心方向转型，还是互联网化发展，需要的资金投入放在当前百货业绩下滑、利润减少的重负下，就成“雪上加霜”。

转型出路

一.打破联营模式

而对于常被诟病的联营模式已经有百货努力在打破。广百的年报提及的转型方式包括深化联营合作模式，与多家优秀品牌建立战略合作关系，联合贸易公司和华宇声公司积极扩大了代理品牌的经营授权范围，努力拓展渠道。

王府井集团去年通过和百联股份、利丰合资，期望借助利丰的全球采购网络与供应链管理优势来推进自营业务；三胞集团则是通过收购英国老牌百货HoF直接引进对方的自有品牌和买手制的运营模式。

广东流通业商会执行会长黄文杰指出，目前国内百货业转型仍未见成功模式，以上三个转型方向是业内共同的关注点。“其中，对商品的掌控能力才是最核心的，对于已习惯做 二房东 的百货业来说是最难的。”

二.线上线下O2O全渠道融合

此外，线上线下O2O全渠道融合成为百货业转型的必经之路。按中国百货商业协会和利丰研究中心的调查，超过五成五的受访百货企业已经开展电子商务业务，多达94.5%的百货企业在门店铺设了Wi-Fi，80%开设了二维码，42%的受访百货企业拥有自建移动端手机APP，通过此进行促销信息推送、商品销售，为消费者提供如室内导购、餐厅预订等附加服务；48%的受访百货企业已经涉足O2O。

去年备受关注的银泰商业与阿里巴巴集团的战略合作进一步整合了线下和线上的业务，使得银泰百货的业绩逆势增长。据披露，银泰商业2015年总销售额为167.6亿元，同比上升6%，归属母公司净利润13.2亿元，同比上升17.5%。

三.涉足其他业态

面对窘境，各大企业纷纷转型。记者从百货企业年报中发现，国内大型百货企业，如王府井集团、广百股份、银泰百货、天虹商场等的转型都凸显出“购物中心化”的路径重点，旗下购物中心项目截至2016年2月都已不少于两个项目。

银泰商业在全国各地布局有17个银泰城项目。步步高则是在2014~2016年开业15座总建筑面积在600万平方米的步步高新天地项目。

按中国百货商业协会及利丰研究中心的调查，有七成的受访百货企业已涉足百货以外的零售业态。其中，75%的百货企业转型超市/大卖场，57.5%的百货企业转型购物中心，25%的百货企业转型便利店业态，其他百货企业则是小范围涉足专业店、奥特莱斯、专卖店等业态。