杜鹃：国美将全面进行战略转型 打造社交商务生态圈

作 者：陈俊宏 来 源：网易财经发表日期：2016-12-23

    在近日北京举行的“国美控股集团30周年庆典暨新零售战略发布会”上，国美控股集团CEO杜鹃宣布，未来国美集团将全面进行战略转型。“由技术推动的零售新时代已经来临，国美的新战略是建立以用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王、线上线下融合的社交商务生态圈，形成对用户利益最大化的新零售模式”。

外部环境天翻地覆的变化或是此次国美发起战略转型的主因。据网易财经了解，中国零售业目前正处于最关键的转型期。今年11月，国务院发布《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》，从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了实体零售企业创新转型的9项主要任务，定调实体零售转型。

在杜鹃看来，实体零售作为商品流通的重要基础，在引导消费、扩大生产、惠及民生等方面具有重要意义。互联网时代下，实体零售转型“新零售”要建立人与人之间、人与产品之间、人与企业、企业与产品之间的广泛连接，形成社群关系，推动供给端与需求端的有效对接，推动更深层次的消费价值和产业价值的重构，这样才能使参与各方都能共享的价值。

据杜鹃介绍，国美的新零售路径是，以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。“6+1”模式中的“6”，是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王，这6个概念在逻辑上是层层递进的关系，最后形成完整的生态闭环；“1”是指线上线下融合为用户提供一流的服务。

对于此次转型可能涉及的调整时间，杜鹃向网易财经坦言，目前所制定的转型方向和策略不可能一帆风顺，也需要随着市场的变化而变化，如果发生问题肯定要及时修正和调整。“用户和市场的容忍度就是时间，没有忍受度就没有时间了，比如今天推出的方向，很短的时间没有人喜欢就必须得变，要不然就没有市场存活的空间”。

有分析师向网易财经指出，作为一家零售企业，国美的优势在于商品经营、门店经营、服务经营，而此次转型推出的新零售模式是通过技术和产品的协同创新而形成的融合。“不同于互联网到新零售的发展途径，国美的发展之路，实际上是实体零售到全零售，再到新零售的探索之路，未来成效如何，有待时间和市场的考量”。

据悉，在此次发布会上，国美控股集团目前已有的线下零售、互联网生态、智能家居、智能手机、金融投资、房地产六大产业板块首次对外正式亮相。据国美方面披露，基于上述业务，国美将推出“国美Plus”。按照国美方面的介绍，目前国美控股旗下6个板块已经形成了各自的纵向产业链条，而“国美Plus”可以串联各国美产业链，基于各产业板块功能的场景化，如娱乐场景：游戏、视频；购物场景：国美门店、国美在线、GOME酒窖、海外购等；商务场景：企业办公、IM等，引导用户在生态系统中的行为路径。“未来用过可以通过国美六大板块各场景不同的入口进入国美互联网生态系统，用户进入场景后的每一个动作都成为被引导进入下一个场景的判断依据，满足用户购物、物流、服务、社交等各种需求”。

此外，在发布会上，国美智能手机总裁沙翔透露，国美将在明年第一季度发布自有品牌手机。他表示，国美手机将主打信息安全，配备指纹、虹膜双识别，在软件上将采用Android与自有TEE双系统。“国美手机目前已经与国内最大的自主芯片的提供商紫光集团达成了战略合作，在互联网，智能家居、移动支付方面都有全方位的合作”。

据网易财经此前报道，今年1月份，国美旗下三联商社复牌披露了重大资产重组方案，拟并购德景电子。后续三联商社计划剥离家电零售资产，公司主营业务转变为智能移动通讯终端研发与制造，不再经营家电零售业务。有分析指出，国美将通过旗下控股子公司三联商社的并购，完成手机制造业的布局。资料显示，德景电子提供手机品牌商ODM服务，其主要产品有移动通讯整机及移动通讯设备主板（PCBA）。