决胜职场之沟通秘笈

　　《决胜职场之沟通秘笈》内容简介：先处理心情，再处理事情，“心情决定事情!”成功学家认为：要想做好“事情”，必须先修炼“心情”;“心情”的好坏，决定了“事情”的成败。这里强调的是个人的修养与自我的修炼。

　　其实，决定“心情”好坏的，又岂只是自我修炼，沟通顺畅与否，对心情的影响更大、更直接，甚至更深远。因为，当今社会，分工越来越细致，合作越来越紧密，沟通越来越频繁，已经远远超越了靠个人奋斗或个人英雄主义就能成功的那个时代。

　　特别是混迹于职场，和同事沟通，和上司沟通，和下属沟通，和客户沟通，甚至和竞争对手以某种特定的方式，也无时无刻不在进行着沟通。一个调查数据可以说明问题，企业中约75%的工作问题是因为沟通不顺造成的。管理学上有一个著名的“双50%理论”，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估等;而工作中50%以上的障碍都是在沟通中产生的。

　　因此，沟通决定了工作的好坏，沟通决定了职场的成败。这，正是这本《沟通秘笈》诞生的基础，也是其存在的意义和价值。

　　尽管我们每天都在以不同的方式进行着沟通，但并不是每个人都真正懂得沟通。