如何应对职场中的越级汇报

来 源：未知发表日期：2018-06-15

　　一、为什么领导都讨厌自己的下属越级汇报?

　　越级汇报这种事，意味着现在领导的沟通和管理失效，代表着直接领导对这件事失去掌控力。用通俗易懂的白话叫：直接打脸。如果你是个领导，你的下属可以随心所欲的打你脸，你啥感觉?

　　二、有没有领导不讨厌自己下属越级汇报的?

　　有，一般分两种，一种是非常傻的，本身没能力或者对管理没概念，管不了下属或者根本没意识到下属越级汇报对自己意味着什么;另一种非常智慧的，他通常已经提前知道下属要越级汇报什么，有时候为了锻炼和展示下属，会故意让下属去汇报。有时候为了防止下属去说错话，会提前演练问答场景。

　　三、下属为什么会越级找大领导汇报?

　　1. 下属涉世尚浅、情商太低，没有意识到，这是个问题

　　2. 下属觉得反正这件事最终也是大领导拍板

　　3. 可能事情紧急，他当下必须那么做才是对公司有利

　　4. 可能你没有建立团队好的沟通渠道

　　5. 背后有高层的授意，他可能是大领导故意安排的眼线

　　6. 完全不怕你，觉得自己能力超群，有信心将来可以扳倒你

　　四、如果身为领导，自己的下属越级汇报怎么办?

　　无法忍受被上司“压”，想跑去大领导那里“表现”自己，是每个职场人都想做而不一定敢做的事情。身为领导，如果自己的下属也这么做，首先要淡定，要理解那个行为。

　　接下来，我们要仔细分析几个简单但又很关键的问题：

　　1.越级汇报的核心价值是什么?

　　是下属汇报的事情，一定是对公司有利。这个利，可能是提高公司效益或效率、要么是降低公司成功或风险、要么是有助于公司的安定团结。如若不然，下属跑去大领导那里说什么都是废话。

　　2. 大领导最担心什么?

　　公司失控、信息失真、下面发生的事情自己不知道。大领导委任了中层领导，按理说应该完全信任，但试问有几人能做到?“完全信任”这件事无论从管理学还是从心理学上来说本身就不科学。大领导永远会担心中层领导是不是没有能力、是不是在搞鬼。

　　这个时候，先不要打草惊蛇。你的处理方式决定了未来大领导会怎么看你，你的下级会怎么看你，你后续开展工作将是怎样的基调，你个人的威望和影响力，以及此类事件是否会继续发生。

　　身为领导，最重要的事情就是要与团队的小伙伴们建立信任关系。而，确认某些下属是否可以信任的最好的办法，就是先信任他们。所以，对于发现自己下属越级汇报这件事。你最好先“假装”自己不知道。

　　然后，暗地里搞清楚几个问题：

　　1. 大领导是否支持下属越级汇报?

　　可以在恰当的时机，试探着在大领导面前说：这个事那个谁都跟您说了吧?我不知道他跟您都说了哪部分?我看看还有什么我可以补充的?从接下来大领导的反应中就能看出他对越级汇报是否支持。如果支持，可能大领导的性格就这样，喜欢垂直管理。也可能这个人有特殊的背景。总之，大领导支持的话，那就没得搞了。

　　2. 自省一下自己到底有没有问题，会不会是自己真的管理和沟通能力有问题。比如，有没有看不上下属，压着下属的姿态?如果有，那人家“越级汇报”就太正常了。

　　3. 一个好的管理者，最基本的责任应该是人际关系的调节者。既要是问题的发现者，也要是问题解决者。有义务让自己的下属和上级有安全感。下属不担心自己的努力大领导看不到。上级不担心自己的指令贯彻不到底。

　　可选的处理方式有：

　　1. 开诚布公的告诉“他”，越级报告是不对的，了解“他”真实的动机，帮助“他”建立新的工作方式。

　　2. 从头到尾装不知道，继续让他去报，让他自生自灭。必要的时候，给他一些“虚假导向”的信息，让他报给大领导的东西有问题，自作自受。

　　3. 如果可能的话，很认真地和大领导开诚布公的说清楚。得到大领导的支持，需要的话可以让“他”看到。

　　4. 快刀斩乱麻，别想太多，直接干掉这个人。

　　另附上：如何让下属心甘情愿做你的下属：PLORHIM(普罗西姆)

　　P. 下属跟着你，觉得前途无量(Prospect)

　　L: 下属跟着你，学(Learn)到了东西(技能，经验，见识)

　　O: 下属跟着你，得到很多权力和尝试的机会(Opportunity)

　　R: 下属跟着你，觉得自己的价值得到了体现和认可(Recognition)

　　H. 下属跟着你，觉得很开心(Happiness)

　　I: 下属跟着你，觉得从事了一项有意义的伟大事业(Inspiration)

　　M: 下属跟着你，挣到了钱(Money)

　　五、如果身为下属，怎么样让大领导知道自己的工作又不至于被认为是越级汇报呢?

　　公然越级上报肯定不合适，除非你很有背景，否则容易吃亏。

　　如果你的直接领导是一个相对开明的人，大领导又是个愿意“体察民情”的人，汇报邮件可以直接发送垂直领导，抄送大领导。但是尽量不要找大领导面谈，也不要觉得大领导主动找你就是好事，不一定。你要做的，只是让大领导知道就好。

　　如果你的直接领导是个“渣”，只要相关的事情是真实的，有证据有材料，放心大胆地找你们的大领导反映情况。相信我，他比你更害怕。

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