职场生存法则：“发言”的6大原则

来 源：世界经理人发表日期：2013-08-23

　　被轻视的“脱口而出”

　　顾云(化名)是一名广告策划，还在试用期。她对自己“转正”很有信心：一方面自己思维活跃创意很多，另一方面自己文笔不错。而且她也看得出，老板对自己这两方面的才能还是挺满意的。

　　一次老板带她去见客户。听客户说他们想开发一个新化妆品牌，顾云马上说：“目前化妆品市场都被做滥了，小打小闹的没啥做头。”见客户面露不悦，她又马上转口说：“当然，如果您有足够的资金实力，也可以……”客户没理她，直接对她老板说：“如果由她来做这个策划，我看我们没必要谈下去了。”

　　「专家建言」

　　口才也好、思想能力也罢，轻浮，尤其是不分场合的口不择言，往往真的是祸从口出。何时展现才华、何时谨言慎行，学会藏拙才是处世之道。所谓态度决定一切，言谈举止中，我们可以看清楚他人的为人，也可以被他人看得清清楚楚。不要把“聪明”两个字刻在脑门上，那会很傻。不要一开始就把自己的底牌铺排在桌面上唯恐人家看不到，猴子爬得太高，只能让人看到红屁股。

　　后果严重的“喧宾夺主”

　　刘冰(化名)就职于上海某公司武汉分部，任部门经理助理。入职不到半年，总公司通知各分部负责人开会。顶头上司让刘冰帮忙整理武汉分部近两个季度的运营材料，并且带他赴上海开会。

　　在会上，当总经理问起武汉分部的经营状况时，刘冰抢着说：“经理这段时间比较忙，近两季度的材料是我负责整理的，比较熟悉情况，还是我来汇报吧。”无视顶头上司黑下的脸和大家诧异的目光，刘冰旁若无人地做起了报告。一周后，他被辞退了。让他没想到的是，要炒他的人不是他的顶头上司，而是总经理，对方嫌他“太没规矩”。

　　「专家建言」

　　换位思考是每一个职场新人都需要完成的功课。设想刘冰经过努力升到了高位，却被人越级邀功，恐怕也会很难受。在管理层面来说，无论是面对外界抨击的出手相助，还是面对内部矛盾的平衡节制，保护下级也是老总们重要的工作内容之一。没有人能接受一个肆无忌惮越级邀功的人，这不仅仅是素质问题，更是道德问题，保留这样的人在公司，会寒了所有人的心。

　　惹人厌烦的“喋喋不休”

　　小林(化名)是一名销售员，在他看来，搞销售就是靠一张嘴吃饭的，能说会道是一项优势。他是个很能说的人，不管在什么场合和什么人，他都能胡吹海侃一通。有他在的场合，永远不会冷场，因为他太爱说话了。

　　有一次因为一笔订单出了问题，销售部召开紧急会议商量解决办法。经理刚说完“请大家积极发言”，小林就举手了。不等经理点名，他就自顾自说开了。接下来的十几分钟里，他都在不停地说，经理几次暗示他，让他“简明扼要说出解决办法就行”，旁边的同事提醒他“跑题了”，可他置若罔闻，依然在那唾沫横飞地大谈“责任心”之类的问题……经理最后忍无可忍直接打断了他：“如果你没什么建设性的意见，就把时间留给其他人吧!”场面十分尴尬。

　　「专家建言」

　　无论在艺术作品的鉴赏中还是在日常交往的过程中，“简单最美”。深思熟虑简明扼要切中主题的谈话，既不浪费他人的时间，也不耗费自己的生命。想想那些流传甚广的经典广告语和各种口号吧：justdoit;滴滴香浓、意犹未尽;诺基亚以人为本……在信息的传播过程中，冗长的叙述只会被遗忘，简洁的表达才会令人印象深刻。

　　「贴士」

　　职场“发言”的6个原则

　　1.思维清晰逻辑严谨。在做工作报告或面对客户时，这一点尤其重要。没领导愿意要一个逻辑混乱的员工，也没客户敢把业务托付给一个满嘴跑火车信口开河的人。

　　2.有时倾听比说更重要。如果你还没想好，不妨先听别人怎么说吧。沉默总比说一堆废话好。

　　3.背后别揭人短。俗话说“恶语伤人六月寒，良言一句暖三冬”。你多想别人怎么对你好，就怎么照做吧。

　　4.少发牢骚少抱怨。别怀疑，你的每一句牢骚都会被及时传到你上司的耳朵里。

　　5.语言简洁一点。你也讨厌别人长篇大论吧?所以用尽可能短的句子，清晰地表达观点。

　　6.时刻记得“我是谁”。知道你自己是谁，就知道什么话该说什么话不该说了。