坦诚是最强的职场实力

来 源：未知发表日期：2015-05-22

　　说到自己的职场秘笈，他的回答，简直有点小儿科——坦诚。但这背后的智慧、心态，其实很少有人能够具备。

　　个人档案

　　姓名：王海波

　　星座：天蝎座

　　年龄：39岁

　　职位：365翻译网副总裁

　　画像：撞破南墙继续 向前的坚持者

　　在朋友圈和同事圈中，王海波不仅是资深前辈，更是人们口中的“传奇”人物，从业20年，他干的一直都是销售工作，只要他一出马，少有拿不下来的客户。每当谈判陷入绝境，或者失败已近定局的时候，王海波一定能够翻转局面。不仅如此，作为创始人的左右手，公司的核心高管，王海波颇得老板的信任。同时，这位70后的管理者也似乎拥有独特的魅力，和80、90后下属打成一片。

　　但说到自己的职场秘笈，他的回答，简直有点小儿科——坦诚。在他看来，坦诚是一种职场智慧，更是一种平等、自信、开放的心态，在这个基础上，什么事情都能做好。

　　越自信才能越坦诚

　　刚加入365翻译网时，公司正面临着与一家硅谷互联网公司合作的机会，合作一开始进行得并不顺畅。最后，对方明确提出“在这次合作伙伴的挑选中，365翻译并非首选”。

　　眼看着合作快要陷入僵局，凭借多年的经验和直觉，王海波仍旧决定坚持。听到客户这番话时，他的第一反应是“我们不是被拒绝了，而是客户不理解我们，我有必要对他们做一些澄清。”随后，他立刻联系上合作方的负责人，又进行了一次约谈。

　　在这次谈判中，王海波非常认真的向对方讲述了公司的优势、劣势。他提出，二者都是新锐的互联网公司，基因相似。同时，365翻译又是一家创业型公司，与传统公司相比较，足够开放，愿意尝试更多新的商业模式。这次合作可以更好地去帮助对方，服务用户。对方负责人听完之后，立马说道，“我觉得下一步可以深入谈一谈，之前我们了解的确实不够。”

　　就这样，王海波成功赢得了这次机会。

　　坦诚有时候需要一种自信的心态。很多时候，当对手很强大的时候，很多职场人在心理上就已经陷入自卑和惧怕了，“哦，对方不会看上我的”，但事实上，对方真的足够了解你吗?

　　很多销售在跟客户交流的时候，总是面临这样的困扰：我要赚客户的钱，如何去跟客户坦诚?“但事实上，商业的本质就是追逐利润。”在王海波看来，自己做的事情是对客户有帮助的，和客户坦诚有什么不对呢?其实，这是由于人的自卑心理在作祟，很多职场人缺乏基本的自信体系。

　　和下属无缝对接

　　第一次管理80后团队时，王海波显然还不太适应。与之前带领的70后团队相比，这群人对成功的渴望不是那么强烈，他们在工作上的目标和想法千奇百怪，各种矛盾状况百出。基于这样的对比，所以，王海波一开始是“瞧不上”和“排斥”这群人的。

　　刚刚接管这个团队，他依旧延续了以往的高压式和命令式的管理。直到有一天，在一个饭桌上，一位下属斗胆进言：“老大，你没有发现团队内部的氛围很紧张吗?很多同事对您都是拒绝的态度，您知道为什么吗?”

　　王海波想都没想，“他们的思维方式有问题。”“您想听听我的看法吗?”下属小心翼翼的说道。等到这位下属讲完之后，王海波突然意识到，“可能真的是我错了。”

　　接下来一段时间，王海波把自己的大多数时间，都用在了和员工进行一对一的沟通上面。

　　“80后究竟需要什么?他们有着怎么样的生活方式?我在工作中究竟犯了哪些错误?”王海波想一一弄清这些困惑，他一共约谈了50位员工。约谈结束后，他开始尝试着去理解、去调整自己的管理方式。抛弃命令式风格，王海波开始挽起袖子，陪着、哄着员工干活，员工的干劲儿比以前更足了。通过这次坦诚的沟通，他发现了员工的“痒处”。“只要发现了他们的痒处，你去挠一挠就OK啦。”

　　反思之前对80后的管理，王海波意识到，一开始自己并没有和他们站在平等的位置去看待他们。事实上，一个管理者，无论他的层级有多高，一定要把自己放得很平。平视下属，而不要俯视他们。因为每个人身上都有闪光点，都有值得尊重和学习的地方。管理者应该把自己和下属放在平等的位置，并尝试去了解他们，和他们进行坦诚交心的沟通。

　　打开自己的内心

　　事实上，在和上司相处的过程中，坦诚的心态往往更加重要。

　　在就职的公司，王海波时常围绕在一把手左右。如何处理自己和上司的关系?对于老板，王海波对工作上的事情从不隐瞒，无论是遇到解决不了的难题，还是自身工作的方法和思路出了问题，他总是毫无保留的跟老板进行沟通。

　　在王海波看来，在工作中，职场人应该经常跟直接上司做认真细致、敞开心扉的沟通。“在老板面前，你就应该是一个透明的人。你要让老板知道你的工作思路，如果他不知道这些，又如何调配资源给你，如何信任你呢?”

　　在王海波眼中，信任的前提是开放，如果想博得别人的信任，首先要开放自己，做一个透明的人。“当别人了解你的想法和工作思路时，工作就变得很容易，因为，只要基于共同点去合作就好。”王海波再次强调。

　　Q&A

　　Q：您的人生哲学是什么?

　　A：曾国藩曾说过，做人要内方外圆。当生活的磨砺，工作的困苦磨去人的棱角，让人变得越来越圆的时候，内心永远要保持一颗有棱角的心。外表上的圆润，使人比较有亲和力。但在做事的时候，应该棱角分明，坚持自己的原则。如果失去了原则，就很难赢得别人的信任。

　　Q：您经常通过阅读来提升管理能力，

　　您是如何做到学以致用的?

　　A：对于一些经典的管理案例，我尝试着运用到我的工作中。通常来说，分三步走，第一、僵化，把这套管理思路强制放到团队里。第二、固化，运营一段时间之后，就形成固定的思维。第三、优化，固化之后，和团队进行讨论，如何进一步的结合实际情况优化。如果一开始就对别人的做事方式做翻天覆地的变革，最终会四不像。

　　管理点评

　　点评人：歌美飒人力资源总监冯军

　　作为管理者，最重要的能力是沟通，沟通以心的连接为要旨。只有以开放、接纳的心态，人与人之间才能连接。无论对客户还是对同事，对上对下对平级，道理是一样的。王海波很好地践行了与人的“连接”。这不啻为他成功的“秘诀”!