职场故事:尊重观点
来 源:未知发表日期:2016-08-19
维克多·邱(Victor Chiu)是温哥华Centaria Properties公司的商务发展部经理,他担心自己的老板帕特里克(Patrick)做了草率的决定。
加拿大疲软的石油价格,为公司进驻亚伯达房地产创造了有利的经济条件。而且,最近亚伯达正好有一块仓储用地正在出售,帕特里克(Patrick)认为公司应该将其买下。
在维克多(Victor)看来,“亚伯达的经济当时正在走下坡路。每桶油的价格是45美元而且还在持续走低——并无稳定迹象。”他担心公司会因此次购置而导致过度扩张,因此他决定说出自己的真实想法。
维克多(Victor)直视上司的眼睛,用“舒缓、自然的语调”表达自己的观点,并告诉帕特里克(Patrick)不必急于对他的提议做出决定。维克多(Victor)说:“我认为购置亚伯达房地产的想法很好,但是鉴于油价刚刚下降,还没有跌到最低,因此最好的时机应该在不久的将来。”
维克多(Victor)知道,他要显示出对上司和自己的尊重,更要凸显自己对公司利益的重视。所以,他也提出了解决方案:“我们需要稍作观望,等待更好的时机,然后再做决定。”
维克多(Victor)认为:
“在向上司提出异议时,我们应该提出有建设性的反对理由。我当时的理由就是‘时机’。”
对于这项异议,帕特里克(Patrick)没有表现出丝毫的介意,而且还耐心地听取了维克多(Victor)更详尽的分析。
最终,他们决定延迟这项投资。
案例研究2——重视公司利益,而非一己私利
麦克·马克瑞希(Mike McRitchie)是Critical Path Action咨询公司的老板。之前,他曾在一家小型咨询公司担任运营主管,在此期间,他曾如此反对他的上司。
在医保决策中,他与当时的老板产生了分歧。老板想根据员工对于两种不同方案的选择,来做出最后的决策。但是在麦克(Mike )看来,这个问题就应该由老板解决, “我完全支持收集员工的反馈意见,但是让员工承担艰难抉择的重任,是不公平的。”
麦克决定向上司提出异议。
在阐述观点的过程中,麦克(Mike )强调了自己对公司的忠心,而且始终让自己的肢体语言表现得坚定执着。
起初,他的老板感到很震惊,因为麦克(Mike )一向内敛含蓄,反对别人不是他的一贯作风。但是在麦克(Mike )强调自己之所以提出反对意见,全都是为了公司利益、而非一己私利后,老板最终放弃了投票决策的做法。
“他到现在还很尊重我,”麦克感慨地说:“如果你在向上司提出反对意见时,能够表现出你是出于公司利益,而非个人私利,那么成功的可能性就很高了。”