工作越多越不想做？你需要来点“刺激的”

来 源：未知发表日期：2018-11-28

　　1/5为什么“事情越多越不想做”

　　有一家奶茶店开业，准备搞一个“集点促销”活动，买一杯奶茶，得一个点的印花，集齐5个点送一杯。

　　5个点送一杯，是老板的经验，作为开业促销活动，既不会亏，消费者的难度也不大。

　　后来有人跟他提了个建议，把活动改成“集8个点，送一杯”，但第一次消费满15元就可以一次给4个点。促销力度是完全一样的，但效果要远远好于单纯的“集5个点送一杯”的活动。

　　原因不难想，比较一下这两个方案，在完成第一次消费后：

　　第一种促销方案，5个点已集了1个点，消费者的完成率是20%;

　　第二个促销方案，8个点已集了4个点，消费者的完成率是50%。

　　商家的促销目的是培养消费习惯，难点是怎么让消费者坚持消费5次，后一个方案会给消费者一个错觉，这个麻烦的任务我都已经完成了一半了，如果浪费了就太可惜了，显然更有动力说服消费者继续消费。

　　工作，我们常常会出现“事件越多越不想做”的心理，道理是一样的，你的关注点越是放在那些还没有完成的工作上，那你就越缺乏继续下去的动力;如果你的关注点放在已经完成的部分，那么你更有动力继续下去。

　　有人设计过一个类似“30天打卡任务”的实验，发现在任务前期，提醒参与者“你已经打卡了XX天”比提醒“你还需要打卡XX天”更能激励参与者行动;而在任务后期则相反，提醒“你只需要打卡XX天”，更能帮助参与者坚持下来。

　　提升行动力的方法就是“你已经开始了”，可难点也在这里，谁会给我们一个“已经集了4个点”的工作任务呢?

　　2/5未来的时间没有现在的时间值钱

　　儿子写作业时拖拖拉拉时，我经常给他讲这个道理：

　　作业就是这个固定的量，你早一点完成，就可以痛痛快快地玩了，你看看你现在，玩也不玩好，作业也做不好……

　　道理说得很对，因为那是说给别人听的，我们大人其实心知肚明，“今天做”跟“明天做”，怎么可能是一回事呢?

　　我们知道，钱是在不停贬值的，未来的钱没有现在的钱值钱，所以，分期付款买买买比“花现金”更没有心理负担，而未来的钱(比如银行汇票)如果现在拿出来用，就要扣除一部分“贴现利息”，这在经济学上，叫“贴现”。

　　但你要知道，分期付款的真实利率高达10%以上，而代表未来资金折价的贴现率才不到4%，我们对于未来钱的“心理折扣”远远高于资金的“真实贴现”，行为经济学称之为“夸张贴现”现象。

　　不光是钱，我们对时间的判断，也受到“夸张贴现”的影响，未来的时间相对现在不值钱，“值钱”的时间当然要安排做快乐的事，“不值钱”的时间才会留给痛苦的事，所以我们总是给“明天”安排更多的工作，就好像我们在给别人安排工作一样。

　　可以说，拖延是人的天性，解决拖延最好办法不是强迫自己做痛苦的事，而是想办法把“痛苦的事”变成“快乐的事”，所以，我们得搞清楚，那些让我们觉得快乐的事，是如何让我们快乐起来的?

　　答案就是三个字：多巴胺。

　　3/5来自多巴胺的赏金

　　生理学家告诉我们，人类快乐的源泉是我们体内的多巴胺，这种化学物质，负责向大脑传递愉悦、兴奋等积极的脉冲信号。

　　儿子一边做作业一边玩，是因为做作业产生不了多巴胺，只能靠不断用“偷偷玩一下”来保持体内多巴胺的水平。

　　可问题是，为什么游戏可以产生多巴胺，而工作却不能呢?

　　一个游戏总是由无数时间不长的“关卡”组成的，第一关总是特别简单，然后难度慢慢升级，既不能让你因为太难而放弃，又不能因为简单而无聊，游戏难度控制才是产生“多巴胺”的关键。

　　其实很多学霸也是可以在学习中获得较高的多巴胺水平的，但前提是遇到难度较高的题目;就算是普通学生偶尔也能在学习中“获得多巴胺赞赏”，前提是题目不能太难，又不能太简单。

　　准确地说，多巴胺并非直接“生产快乐”，而是产生一个恰当的“欲望赏金”，再通过实现欲望来“自我奖赏”，“恰当”二字很重要，层次太低不能称之为“欲望”，层次太高赏金你又拿不到。

　　这就是 “8个印花集了4个”，比“5个印花集了1个”，更能产生“多巴胺赏金”的原因。

　　营销的本质就是让消费“多巴胺化”，游戏就是让毫无意义的动作“多巴胺化”，所以现在有了一个快乐工作的新理念——让工作“多巴胺化”。而且，针对过于简单和过于复杂的工作，又有不同的“多巴胺化方法”。

　　4/5复杂工作的多巴胺化

　　一个过于复杂的任务，很难让你产生“欲望”，唯有把它分解成一个个难度不等的“任务模块”，然后先从一个难度对你有吸引力，但又不是太难的任务模块开始，不断用多巴胺来奖励自己。

　　比如我写文章，通常一篇需要一天半的时间，很少有适合的文章提供的“多巴胺赏金”足够吸引我从开头一直写到结尾。

　　我的方法是有了构思之后，迅速把文章分成四到六个模块。万事开头难，所以不能从开头“硬写”，而是要先从最有“感觉”的那个“兴奋点”开始写，利用这个“兴奋点”提供的“多巴胺奖赏”，首先完成这个模块内容的写作。

　　接下来呢?因为一篇文章的几大模块之间是有联系的，通常一个模块的写作中，总会产生新的想法，刺激其他模块产生新的“兴奋点”，使那些原本过于简单的模块变得有意义，原本过于困难的模式变得清晰化，从而提高这些模块所能提供的“多巴胺奖赏”。

　　这里最关键的是“任务模块”的设计，要维持恰当的难度与任务时间，将“多巴胺奖赏”不断传递下去，一旦中途断档，就要重新设计“工作模块”。

　　无论多法复杂困难的工作，都可以分解成合适的“工作模块”，“工作多巴胺化”的难点反而是那些简单、重复又无聊的工作。

　　5/5单调工作的多巴胺化

　　那些单调的工作，由于工作本身无法产生欲望，你就得把一些天然带有“多巴胺”的东西，附加到工作节点上，比如儿子边做作业边玩游戏，就是用游戏产生的多巴胺鼓励自己学习。

　　只是学习和游戏的冲突太大，我把它改成：完成一部分作业，可以奖励一块巧克力之类的“多巴胺食品”。

　　对付单调的工作，同样也可以把任务分成若干一段，每完成一个，奖励一件最让自己开心的事。

　　但这个方法也有个缺点，因为任务过于单调，“多巴胺”的水平每一次都会比上一次衰减。最后，那些本来很开心的事，你却半点也提不起兴趣。

　　怎么办呢?答案仍然在游戏中。

　　赌场里的“老虎机”经常投了几十次币，也没有任何收获，但很多人还是坐着不肯走，为什么这么简单而且没有什么回报的动作能让人如此乐此不疲呢?

　　通过研究“老虎机”的成瘾机制，心理学家发现，多巴胺在欲望产生时，就已经出现，只是维持在较低的水平。但在赢钱的那一瞬间，随着音乐声响起，你的多巴胺水平会“瞬间爆表”——想想你中奖那一刻的感受吧。

　　正是为了追求那种“多巴胺瞬间爆表”的极致体验，人们宁愿忍受单调无聊的投币动作。

　　这种随机提供奖赏的机制被称为“变比率强化”，被广泛运用在各种游戏设计中，在《魔兽世界》里，你并不知道什么时候会在副本里打出橙装，反而能痴心不改地一遍遍刷个不停。

　　为单调无聊的工作准备的“多巴胺赏金”也可以引入“变比率强化”机制，比如说，掷骰子随机奖励，掷的数字从“1”到“6”给自己不同程度的奖赏，还要把自己近期的一个大愿望设计成“头奖”，掷出三个6(概率为0.46%)，立刻兑现。

　　在这个无聊的世界，干着无聊工作的人们，如果再不给自己的一些好玩的理由，人生还有什么意义呢?

　　当然，根据我的经验，一定还会有人说，没用的，什么都试过了，我的拖延症早就成“懒癌”了。

　　其实还有一种原因。回想一下你过去的人生，虽然你总是一次次的拖延拖延再拖延，但是不是每一次工作拖到最后居然也都勉勉强强地完成了?

　　如果这就是你拖延的原因的话，那么你需要的不是什么“多巴胺赞赏”，而一次失业后沦落到社会底层的一万点暴击。

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