职场案例分析 教你正确处理人际关系

来 源：爱美网发表日期：2011-12-15

　　俗话说，战场上无朋友。职场就如现代战场，职场的人际关系也带有硝烟的味道。下面，爱美网的小编为你分析职场人际关系的3个突出案例，介绍专家对处理职场人际关系的5点建议。

　　1、迷茫 与领导之间远近两不宜

　　子华(男，24岁)工作时间：1年

　　刚参加工作时，我抱着走“群众路线”的想法，尽量远离领导，和同事打成一片。我以为只要认真做事，就能在公司立足。可是3个月试用期还没到，我就被炒鱿鱼了——因为领导觉得我“表现平平”。不久我又找到另一份工作，吸取上次的教训，我频频在领导眼前晃悠：开会时总抢着坐在他旁边，隔三岔五主动汇报工作……同事们的鄙视早在我的意料之中，可让我没想到的是，有一次无意中听到领导说我“太爱出风头”……

　　心理处方：

　　古语云“伴君如伴虎”，在现代职场上，领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”：离得太远，怕被忽略;离得太近，怕被伤着。其实关键要看，领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种：亲和的、严肃的;传统的、前卫的……不同的性格，决定了领导与你之间“距离”的长度，弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语，我们不可能让每个人都满意，凡事做到问心无愧就好。

　　2、愤怒 被最亲密的同事出卖了

　　阿若(女，25岁)工作时间：3年

　　我和阿梅是同时进公司的，又在同一个部门工作，关系一直很好。出于信任，我和阿梅无所不谈，从个人隐私到对公司的种种看法。可我没想到，有一天我们会反目成仇：前些日子，部门主管辞职了，公司决定在我和阿梅之间选一个接替这个职位。论资历和实力，我们不相上下。可最后，我落选了，后来才知道，是阿梅找人到领导那儿告了我一状，说我对公司有诸多不满……

　　心理处方：

　　职场上，最可能出卖你的那个人，往往就是知晓你秘密最多的“密友”。要知道，很多时候，同事之间除了合作伙伴关系，还是潜在的竞争对手：当你们目标一致时，同事是你最亲密的战友;当你们利益发生冲突，这种关系就变得摇摇欲坠。言多必失，在与同事保持安全距离的同时，务必管好自己的嘴。

　　3、为难 客户提出非分之请

　　李健(男，27岁)工作时间：5年

　　我是做销售的，与客户保持良好的关系至关重要。几年来，我与一些重要客户成了很好的朋友，经常一起吃饭、打球，感觉如鱼得水。这种状态让我的同事们羡慕不已，但我却是有苦说不出：一是为了维护这种“朋友”关系，我的日常开销大增;二是一些熟客户会请我“看朋友面子”，为他们提供一些“便利”，而这些“便利”是以损害公司利益为代价的……

　　心理处方：

　　没有任何显性的或隐性的利益冲突，是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户，本来就是因为利益走到一起的，而且这种利益时常会发生冲突。所以，客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间保持适当距离，务必要记住“吃人嘴软，拿人手软”这句话，守住与人交往的心理底线，坚决不做违反原则的事——这是你与客户保持平等对话权利的前提条件。

　　【专家建言】

　　职场关系5点备忘录

　　想建立良好的职场关系，距离不是问题。不妨从以下几方面着手努力吧：

　　1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的职责，决定了你的立场和处事方式。

　　2、相互尊重。要想赢得别人的尊重，首先要学会尊重别人，包括尊重对方的隐私和劳动成果等等。

　　3、遵守规则。每个游戏都有规则，职场也不例外。

　　4、大局观念。与同事发生矛盾时，要站在大局的角度考虑问题，学会忍耐和包容。

　　5、保持距离。与领导、同事和客户都要保持适当距离，不搞小团体。