混职场 谁千万不能得罪？

来 源：广州日报发表日期：2012-12-18

　　职场既是一个讲究团队合作的舞台，也是一个充满摩擦、竞争和矛盾的空间，也就是说得罪人的几率很大，纯粹的八面玲珑，个个都不得罪的“完人”是不可能存在的。

　　既然我们做不到不得罪人，那么，大多数人所能做到的是计算得罪人的成本，然后根据成本大小来决定自己的行为，付出成本大的，我们惹不起则躲得起;付出成本小的，不妨也得罪一下。于是，有些职场杂志和网站就列出了哪些人物得罪不起，言下之意似乎就是有些人物可以得罪。

　　我们来看看，合理与否?

　　一家之说：职场上有哪些得罪不起的人

　　关于职场上哪些人得罪不起，最有名的说法来自曾国藩，他很有体会地告诫说：宁可得罪忙人，不可得罪闲人。关于这句话，老曾自己没有解释，但后人做了注解：忙人忙着业务上的事情，哪里有闲工夫来计较你?他们早就将你的得罪当做蜘蛛网一样轻轻抹去;至于闲人，他们也没什么好操心的，有的是闲工夫，琢磨着怎么报复你。

　　这是一说，下面的说法就更细分了，有一家职场网站罗列出以下人物不可得罪：

　　老板，至于为什么，我想不用解释了。

　　财务，在数字化时代，财务参与决策，他们可以决定你的预算和业绩。

　　人事，录取靠他们，加薪靠他们，提升靠他们，考核靠他们。

　　秘书，这家职场网站说，除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋，只要他在老总面前随便说上几句，你的多年努力就会毁于一旦。

　　每个人都不能得罪?

　　心腹，据说这些人是老总的同学好友，算是公司里的大哥大姐，进入公司第一件事就是要将他们认出来，加入他们乏味，经理主管唯恐避之不及。

　　同事，职场网站告诫说，这些人与你隔桌相望，你的一举一动都在他们的眼里，假如他们变成跟你咫尺天边的竞争对手，你就太危险了。

　　总务，这篇网文说，总务无所不包，甚至包你的升迁机会，所以对他们要有礼貌和耐心，申领一本簿子按规定程序办有什么大不了?总比背后被他们说三道四强。

　　另外还有网管，只要他们动一动手指，你的所有资料都可能不翼而飞，到那时再明白可就太晚了。

　　最后，还有其它部门的共事伙伴。

　　这还不够细，还有职场网站罗列出的以下人员是不能得罪的：清洁阿姨，班车司机，有关系有后台的人，关联部门的负责人，食堂打饭的婶婶大叔。

　　把这些名单一路看下来，得出的结论就是：公司里任何人都是得罪不起的，得罪任何一个人，你都要付出惨痛的代价，都要付出不菲的学费和成本。得出这样的结论，其实等于没有得出结论，分析归纳的目的是要确定我们的职场人际雷区在哪里，结果到处都是雷区，咋办?我们看专家怎么说。

　　专家分析：

　　得罪谁不光是看身份 还要看个人秉性

　　职场资深心理分析师胡慎之老师认为，所谓的得罪，其实也是一种人际关系的互动，被得罪的一方，无论在言行上显示出来，还是在内心里有波动，其实都是对被你攻击的一种积极反应，尽管你对他或者她的这种攻击并不是主动的和恶意的。

　　每个人都会对得罪自己的人有一定的反应，但为什么说可以得罪忙人，而不可以得罪闲人呢?

　　胡慎之老师分析认为，不一定就是忙人太忙，没有时间跟你计较，更重要的是，忙人往往是能人，是有成就感和有一定地位的人，他的成就感是通过工作，或者自己的社会定位来获得，他站的高度相对较高，看得也相对较远，正所谓可以把一切困扰当成蜘蛛丝一样轻轻抹去，一般的得罪对他不能形成否定，不能对他的自尊心造成伤害。

　　你以为得罪了他或她，其实对方根本就不在乎。

　　案例：例如某贸易公司组织去游乐园玩蹦极，由于此项运动属于激烈运动，对参与者的心肺血压等功能有一定的要求，该公司的一名主管经理在员工的撺掇下报名参加，就要在健康表上填写一些身体数据，这位经理正在迟疑间，他的一位下属，是一位不太懂世事的80后女员工忽然冒出一句：“经理，你就填写吧，反正又不是写遗书。”这位经理立马就瞪了小姑娘一眼，还狠狠回了一句：“你怎么这么不会说话。”

　　事后，这位女员工也觉得自己的言语不妥，她认为自己得罪了主管领导，不由得心理惴惴不安，担心这位经理会给自己穿小鞋，利用工作机会报复她。然而，事情过去了大半年，一点动静也没有，不见减薪，也不见穿小鞋。终于，在一次公司的新年餐会上，这位女员工忍不住向经理问起这件事，那位经理说：“这件事我也记得，但是我太忙了，天天要谈判贸易业务，东奔西跑，在全国飞来飞去，哪里有闲工夫计较这些鸡毛蒜皮的事。我要是惦记着它，我还嫌它累赘呢。”

　　这位经理的成就感是通过业务数据表现出来，而不会因为那位小姑娘冒冒失失的一句傻话而被否定。之所以不在乎，是因为它不重要。

　　当然，话说回来，这位小姑娘说话确实有欠考虑，在人际沟通中，遣词用句还是需要一点点斟酌的。

　　契科夫有一部小说，说十九世纪俄国一个小职员在看戏剧的时候，打了一个喷嚏，不小心溅到了一位同在剧院看戏的沙俄将军的衣服领子上，这位小职员诚惶诚恐去道歉，将军却毫不在意，甚至对小职员反复的道歉莫名其妙。为什么?因为将军在战场上的战功，不是你一把鼻涕能否定的。他用不着在乎这个。

　　反正，不计较不是因为故意大度，而是用不着。为什么闲人得罪不起呢?且看专家怎么说。

　　纠正：

　　得罪未必有闲人忙人之分

　　胡慎之老师认为，闲人之所以得罪不起，其实也不是因为他有的是闲工夫跟你计较，算计你，而是因为人需要优越感，认同感，能人不缺乏优越感和认同感，而有些闲人(当然非指全体)因为手头的成就感实在是太欠缺了，他们时时刻刻需要保护自己微不足道的成就感。

　　缺什么就敏感什么

　　你一旦否认了他或者她仅存的成就感，那你就得罪他们了。

　　我有一位同学的弟弟，在浙江温州一家鞋业公司当员工，他其实是一个很不错的小伙子，聪明，勤劳，也很忠实，但他每年回老家总要拿出自己的工资单给家乡的人看，给所有的亲戚朋友看，向每一个人宣布：“我的月薪有四千，你们看看，工资单上清清楚楚写着。”

　　这位小伙子目前没有达到自己所期盼的收入水平，因此他对收入很敏感。要得罪他的最好办法就是说他收入低。

　　闲人未必不能得罪

　　由此纵深分析，未必是闲人不能得罪，而是不能触及某些人的痛处，例如前文所说的那位忙碌的经理人，小姑娘说他写遗书不能得罪他，但如果他业务开展得不好，业绩不如人意，你只要说一句：“经理，我要是做这一块比你强。”那你就把他得罪了，因为你动了他的优越感。有些管理层得罪不起，也是因为你动了他的优越感，权威感。

　　因此，得罪方面，并不完全能说是闲人忙人之分，而是是否触碰到人家在乎的领域。而所谓的网管、人事、司机、饭堂师傅等得罪不起，完全是职业歧视。

　　我认为，所谓的得罪他们，应该是不尊重他们，不会尊重人，当然到处得罪人。不能得罪他们，是指应该尊重他们。

　　总结：得罪的是人 不是职位

　　因此，哪些人可以得罪，哪些人不能得罪，主要还是看性格，看人品，职业不是一个最重要的考虑因素，得罪的职场中的人，而不是职场中的职位。

　　得罪人不必太紧张

　　胡慎之先生认为，有些人容易被得罪，主要还是因为他们的性格和精神状态所决定的。

　　例如这类人自尊心特别敏感，很怕被否定;或者控制欲特别强，特别想得到认同，怕分离，而你对他们有意的无意的得罪，被他们认为是一种精神攻击行为，让他们与群体有一种分离感，不被承认，从而导致一定程度的恐惧感。

　　有职场人士认为，有这种状态的人，不管是做老板也好，做司机也好，做保安也好，都容易得罪。所以，开列出一长串不能得罪的职务，未免有点以偏概全。

　　得罪了人怎么办?胡慎之老师认为，不需要太在意，能修补的当然修补，但对方实在是不好伺候，也用不着恐慌，付出什么就担当什么，当然，对此类人也要尽量避开。