公务处理能力测评

来 源:未知发表日期:2011-09-15

 

    虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功,但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。每一个成功人士都有一颗很强的事业心,都希望自己成为一个优秀的、出类拔萃的人。

  1. 办公室较小,你不得不将一位业绩出色的营销专家安排在打字员办公桌旁。但这位专家不太遵守公司工作制度,桌上总是乱糟糟的,而这会给那些打字员造成不良影响。你将怎么做?
    解雇专家。
    如果打字员不守规章,就解雇她们。
    其他。
  2. 你与下属离开一家餐馆,发现餐馆少找了你们三角钱。你收入颇丰,时间又宝贵,这时你怎么办?
    应该回转去提意见,如可能,收回缺额。
    忘掉此事。
    叫下属去提意见。
    其他。
  3. 作为一名部门经理,你工作很繁忙,你的部门有一系列复杂的日常业务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务,那么,你选择下列哪些做法?
    对每件具体工作事必躬亲。
    把这些事分别派给几个下属去干。
    其他。  
  4. 你的一位潜在客户的人是个集邮爱好者,你带着一本精美的集邮册去洽谈业务。洽谈期间,你饶有兴趣地与他谈起集邮的心得。你预计会发生哪种情形?
    他会觉得你有些冒昧、不合时宜。
    他会对你产生好感。
    其他。  
  5. 你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应怎么办?
    尽量使他相信这建议至少有一部分是出自他的头脑。
    只考虑这建议会给你带来荣誉。
    其他。  
  6. 你是一家商店的经理,一位顾客闯入你办公室怒冲冲地发泄不满,你意识到完全是她的错,应如何走第一步棋?
    努力迁就她的错误看法,对她表示同情。
    心平气和地向她指出其不满是误会造成的,不是商店的责任。
    告诉她去找专司此职的管理人员。
    其他。
  7. 有位女士来你店里买鞋,由于她右足略大于左足,总也找不到她能穿的鞋,你觉得应当解释一下。你如何措辞?
    女士,您的右脚比左脚大。
    女士,您的左脚比右脚小。
    其他。  
  8. 一名雇员向你献上有关提高效率的计策,而他的建议是你过去已想过并打算实施的。那么,哪种处理方法较好?
    告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定。
    闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神。
    其他。  
  9. 下面哪种说法比较好?
    我恰巧到附近有事,因此顺便来和你谈点事儿。
    我专程前来找你谈这件事。
    其他。  
  10. 善于言辞是优秀经理人的标志,假定你和一位才学高深的博士交谈,你会选择哪类风格的句子来表达?
    这是常见的事。
    这属于每日必有之常事。
    这种事发生得很频繁。
    其他。
     

 

 
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