张颖莉，女，网上人大广东省广州教学服务中心，201209批次汉语言文学专业毕业生，已修学分80，平均分87.8

个人事迹：

由于是工作后重返校园学习，因此，张颖莉格外珍惜这来之不易的学习机会！入校后，不仅严格遵守学院的各项规章制度，而且始终保持着积极进取的心态，努力权衡好学习与工作之间的关系，在思想、学习、工作、生活等方面都取得了较大的进步！

一、在学习中，坚信“有志者事竟成”

作为一名在职学生，这就要求我们必须充分利用平日的闲暇时间来学习，由于网络教学的灵活性，更加强调了学生的自觉性。在充分了解远程教育的教学性质后，我端正了自身的学习态度，一有空闲时间我就拿起课本预习，然后再听授人大组织的各方优秀教师录制的网络教学资源进行知识加固，因我所学习的专业要求在学好课本的知识的基础上，必须进行广泛的阅读，不断扩充知识量，增加文学素养，所以，图书馆也成为我经常出入的场所。通过两年半的刻苦学习，我以较好的成绩顺利毕业。

二、在工作中，信守“反求诸己”

自从我参加人大网院学习，在端正学习态度后，使得工作态度也得以“端正”。通过学习汉语言文学知识，随着自身文化素养地加强，使我能够领悟到古圣先贤的思想，无形之中，对事物的理解更加透彻，并将其思想贯穿于自己的言行之中，如：我在软件公司从事售后服务工作，每天要接触大量的、不同的客户，有时难免会遇到挫折，我都能够用理解及同情的态度耐心地听取客户的意见或抱怨，总是从公司或自身的角度进行反省与思考，是不是我们的产品质量不过硬，是不是我们的服务态度跟不上，而使客户得不到满意的服务。经过我不断地在工作中进行自我批评，并努力加以改正。终于得到客户的一致好评！

三、在实践中，相信“助人即助己”

在个人实践方面，能够积极参加社会实践活动，2010年10月光荣地加入了广州青年志愿者。利用周末时间参加了帮助智障、残疾儿童进行康复训练；去敬老院探望孤寡老人；去图书馆协助整理图书等一系列活动。

平时在广州人大QQ群中也能够进行师生互动。遇到老师不在线或工作繁忙，来不及解答同学疑问时，我也会尽我所能地协助老师解答问题。

在这里首先要感谢网上人大广州服务中心的老师们，为了充实学生们的学习生活，促进人大网院学生间的相互认识，加深交流，更好地融入人大，组织我们于2014年12月开展了一次别开生面的户外活动——长洲岛野炊活动。活动丰富多彩，如：DIY美食煮菜、专业镭射CS真人决战、划竹排等。在此期间，我努力树立好人大网院老生的榜样，帮助老师运送物品，帮助新生维持秩序等。

通过实践活动，使我各方面都得到了很好地锻炼，既培养了实践能力，也培养了社交能力！

以上是我在学习、工作及实践方面表现的综述。由于我在人大网院有过这样一段愉快的学习经历，使我在人大网院专科毕业后，毅然地选择了继续在本院读本。在此，我要感谢人大网院提供我继续深造的机会，感谢每一位曾经鼓励我、帮助我的老师、同学。我只有以努力学习、踏实工作来回馈学院、老师及同学对我的关爱！

服务中心推荐原因：

该学员思想品得好，学习认真，刻苦。她在网上人大的学员中起着带头模范作用，具有较强的沟通能力和活动能力，能调动同学们的学习积极性，与同学们共同研讨学习中的难题，还经常在论坛与老师交流，在Q群里为同学解答疑惑，表现突出，具有较强的影响力。该生于2014年12月14日参加了广州服务中心组织的长洲岛拓展户外活动，活动中表现活跃，积极参与了各项趣味游戏等活动，与网上人大的同学们进行现场交流。同意推荐为2014年度网上人大之星。

网上人大广州服务中心推荐人：徐玉英老师