作者 : 王建一 来源 : 北京人才市场报 ��

局外人可能只看到 HR 经理的行情看涨，甚至有人转行学 HR 。而内行人却看到， HR 开始向企业管理的纵深着眼。为了让自己保值增值，学习与培训成为 HR 经理的主旋律。

在一些高等学府， HR 经理充电的场景随处可见。

过去， HR 经理只是学习人力资源管理方面的学问，现在， HR 经理开始注意诸如心理学等相关知识的积累，因为无论是招聘、薪酬管理、员工关系、辞退等与人力资源管理有关的工作，都与心理学有关。况且，在国外，管理心理学早已大行其道，我们的企业，尤其是在华的外企正愈加注重这方面的知识。

形势逼人

一位著名的 HR 经理说：“ HR 经理应该和 CFO( 首席财务官 ) 一起，成为 CEO 的左膀右臂。 HR 经理必须参与到企业的战略决策中来，随时为企业发展提供最重要的人才资源。让企业持续成长，不断增强赢利能力”。 而当前不少 HR 经理最忧心的问题，恰恰是当不了战略伙伴，找不到自身价值；把人力资源管理工作提到战略的高度， HR 经理又担心自己力所不及。于是，充电，就成了 HR 经理寻找出路的必经之路之一。

近年来，人力资源部门的角色发生了重大转变。首先它不再是后勤部门或成本中心，转而成为企业发展的发动机、业务部门的战略合作伙伴。其次，吸引优秀人才，提防本公司骨干被挖墙脚也是工作的重中之重。另外，薪酬体系、员工关系、员工心理健康援助等方面，也是目前企业人力资源管理的关键话题。

HR 的 e 化

目前，很多企业都采用了人力资源管理信息系统，俗称 HR 的 e 化或 e-HR 。据介绍， e-HR 系统可以解决企业 80% 的人力资源问题，员工、经理可以上网自助式地解决有关福利薪酬、股票期权、学习培训等事务。这样不但减少了 HR 部门的事务性工作，而且节约了员工花在这方面的时间，提高了员工满意度。也有些企业把自己的 e-HR 系统与合作伙伴、专业人力资源服务公司的系统连接起来，有效地开拓了新的服务空间。

但是，再 e 化，员工也是有血有肉的。 e 化不等于“异化” ，相反， HR 经理如何把人力资源管理工作做得人性化，能够让员工满意，是一个大问题。

HR 外包

有人大胆放言：由于 HR 外包的发展，将来企业的 HR 经理会失去存在的必要。这一观点令一些 HR 经理深感忧虑。 HR 外包确实是一种趋势，它和 e-HR 一样，的确减少了 HR 经理的一部分工作。然而， HR 外包更多地是为了简化事务性的工作，利用外部资源，从而使 HR 经理可以专注于人力资源战略规划和开发，为企业人力资源增值。也就是说，传统的人事经理变得越来越没有作用，但高层次的 HR 经理却不可替代。即便这样， HR 经理也很担心自身的饭碗，他们认为充电，势在必行。

职场压力

职场压力使得不少从业者心理健康出现问题。首先 HR 经理就是职场压力大的从业人群之一，面对职场压力，只能用科学的方法解决，学习心理学就成为必需。其次， HR 经理的任何一个职业环节，都离不开“识人术” ，招聘、解约、处理员工关系、发放薪酬等等，没有心理学知识几乎寸步难行。再者，如果 HR 经理不懂心理学，又如何执行员工心理援助计划呢？因此， HR 经理向心理学取答案，靠充电保饭碗就不难理解了。