教研部　邓芳

2005年11月，与网上人大结缘，从事辅导工作至今，回首这近7年的工作时光，感慨良多：

从第一次到千百次

刚进入网院时，一切于我而言，是如此新鲜而新奇。之后的一段日子，逐步了解辅导教师的日常工作、通过浏览网站和教学资源感受网络教学的巨大潜力和优点。通过学科论坛的维护开始了我实质工作的第一步，感受虚拟空间里的开放、包容与便利。新手终于上路了，之后在同事们的帮助下逐步开展工作，第一次组织BBS活动，第一次回复学生问题，第一次值机答疑，第一次编写辅导大纲，第一次为部门相关平台写需求，第一次课件的审核、组卷、阅卷、学科频道的维护……

时至今日，新手成了老员工，深刻感受到：做好日常工作并不难，难的是几年如一日地保持。辅导工作头绪较多、涉及面广，很多工作还有很强的周期性，不同的工作也常常会同时开展、交叉进行，而对学科知识的掌握和提高也不容忽视。工作不是简单的重复，而是有计划地安排，稳扎稳打不断进步，这需要我们的细心、耐心、责任心。

这些若干个第一次就这样在多年的时光中累积着，延续着：不知已多少次在BBS的空间里与学生交流，发帖、组织活动；审核了N多套试卷、试题；而批阅过的卷子更是难以计算……还有和同事们一起创刊并上线了21期的经济参考，每一期的出刊都经过了若干次的讨论、修正，这个期刊虽已成为了历史，但我们提供给学生的学习资源仍以新的方式通过新的平台在继续着。

只有变化是永恒的

工作了这些年，感受也见证了学院的不断进取与改变。课程的升级、平台的完善、网站的更新等等。作为在教学第一线的辅导教师，我的部分课程考期从两次变成四次，我们的辅导周期从一年两个学期变成了一年四次考期，虽然工作量也随之增加，但为了更好的服务学生，这些付出都是值得的。而我们的辅导方式也增加了更多的形式，通过技术平台的监督更好的鼓励、引领学生学习，设计更多有质量、适合网络交流的活动让学生参与到BBS中来。虽然学生的浮躁和功利如同这个时代，虽然“考前辅导”总是点击最高的帖子，但我们一直在坚守着老师的责任，“让学习真正发生”，我们在为此努力着，改变着。

那么远，这么近

我与学生，在电脑的两头，从BBS上看，就是楼上楼下的距离，而现实中的我们，却可能隔着千山万里。由于不是面对面的讲授，时滞的问题不可避免，同学们晚上留在BBS里的困惑，我或许要白天上班时解答，而我组织的活动给出的建议，学生们也会要好久才看得到。

曾经很多次，看到BBS上显示的在线人数，感慨这时他们也在这里。“大家都在学什么，有什么问题吗，目前在课程里的同学冒出来给老师笑一下呗^_^”，如果发这样一个贴，不知是否真的会有人跟，或许多日之后会有“笑脸”，也许是对我如此絮叨的调侃。当然这只是我脑海中偶尔闪过的念头罢了。

网络教育方式下老师所辅导的学生数目要大的多，所在的地区也更加的广泛，从教者与学习者之间的师生关系似乎更松散些。新的模式下必然也会有新的交流方式和师生关系，我想我和学生们都在适应着。我所发的帖子，组织的活动，付出的努力，如果能对他们有些许的启发和帮助，对我，就是最大的安慰和快乐！

网络辅导也是门艺术

在现实课堂中，师生间的交流，一个眼神，一个玩笑就能表达意思，沟通情感；一带而过的话语就可以纠正之前的错误或口误。但是网络中，温暖和关爱以及所有的情绪表达最终要化成文字，而一个错误或者一个笔误的影响要大得多，所以对于语言与语气的斟酌要花更多的心思，对于内容的准确性更是不容忽视。对于我们如此时尚的网络教育而言，适当的网络用语也是要一直学习、与时俱进的。在教学方法上，对学生的辅导不只局限于知识的讲解、解惑，也会引导、灌输给学生正确的学习方法，在细节上关心学生，使得学生对网络教学中虚拟空间的课堂和老师有更强的认同感。

我所负责的贸易类课程，实践与理论的结合紧密，因此除了基础知识，重点难点，“谷歌退出中国”、“中美轮胎特保案”这些热点事件也会频繁出现在BBS，希望同学们能对此用基础的理论做出解释和分析，激发学习兴趣。我们的学生大多都有工作经验，所以他们提出的问题有些实践性很强，甚至跨学科。“报关的时间是货物在装运到指定货船前还是后”“双抬头的发票，谁拿到谁就可以做抵扣？”，面对这些，我只有查资料、参考书，从间接经验中学习，进而形成自己的解答，忐忑等待学生的反应。正所谓教学相长，这也是一个再学习进而提高自己的过程吧。

网络辅导是一门艺术，需要技巧、经验，更要用心。艺无止境，辅导亦然！

工作着是快乐的，作为学院的一份子，和学院共成长，我们依然在路上！