作为一名网络教育的学习者，需要自己制定学习计划，自己安排学习时间，自己独立学习……真正地实现了“随时、随地、自主学习”。可是习惯了传统教育的你，对这种自主可能会一时无法适应，遇到很多困惑，不知如何寻求帮助。其实走入网络学习环境的你会发觉，获得帮助很容易、也很方便。老师就在你身边！
一、为你排忧的“绿色通道”——电话咨询服务
各地服务中心 |
在学习中遇到问题可访问学院主页（www.commonapex.com）“入学导航” 中的“各地服务中心”，通过电话咨询服务中心老师。 |
全国服务热线 010-82500808 |
除了春节休假以外，其它时间都可拨打服务热线（010）82500808 每周一至周五： 8:00 － 20:00 周末及节假日： 9:00 － 17:00 学院咨询部的老师一直守候在电话旁，时刻准备为你提供优质的咨询服务。所以，当你遇到问题时，别犹豫，直接拨打电话吧。 |
二、为你解惑的“服务平台”——网络咨询服务
杨老师论坛 |
杨老师论坛是为你解答关于招生、教学及管理中的各项疑问的好去处。同学们只要登录学院主页，点击【互动交流】的“网院论坛”即可进入杨老师论坛。 无论你遇到什么学习问题，只要轻轻点击鼠标，就会找到答案。所以，欢迎同学们经常来论坛，“杨老师论坛”不仅是大家获得信息、解决疑难问题的好地方，更希望它能成为同学们的精神家园。 |
杨老师信箱 |
1.招生信箱： zhaosheng@cmr.com.cn ——负责解答同学们关于招生的各种问题。 2.教务信箱： jiaowu@cmr.com.cn ——负责解答关于学习和教学管理的各种问题。 你的每个邮件，杨老师在两个工作日内都能回复。 |
三、为你搭建的“短信平台”——免费短信服务
免费短信服务 |
只要在网络课堂中的个人基本信息里填写一个移动、联通或电信手机号码，你就会定期通过手机享受到交费、选课、预约考试等免费通知类短信服务。若你变更了手机号码，也请及时在个人信息中予以更新，以便长久享受此项服务。 |