网络营销创新(4)

来 源：未知发表日期：2011-11-09

        四、从促销——沟通——重视客户的互动关系的网络营销创新路径

        作为第四种宣传媒介，网络宣传创新不但使传统营销方式可以在互联网中一一找到映射点，不但在广告宣传方式上有着网络化的创新，也还更为隐蔽，消费者更不易察觉，甚至是自己主动参与传播，使宣传对销售的提升作用更为明显。

        创新方法7：硬广告的推广形式创新

        传统宣传方式主要有电视、报纸和广播，他们发布广告的方式主要以“硬”广告为主，即更多的通过广告片、图片和文字来宣传本企业的产品，作为第四种媒体互联网也建立了与自身特点相符合的硬广告宣传方式，如：关键词广告、B2B广告、招商网站广告、行业门户广告、视频广告、门户网站广告等，网络中还存在免费广告，如博客营销、邮件营销等。

        各种推广形式均有很多创新点，其中网络视频广告更具特点，如在三聚氰胺事件后，蒙牛、伊利等知名品牌的可信度出现较大幅度下降，蒙牛为了打消消费者疑虑，从2008年11月17日起，蒙牛联手新浪网、优酷视频、天线视频等网站对自己生产的关键环节进行24小时全程直播，此次蒙牛采用网络现场直播，将自己先进的生产工艺及严格的管控措施展现给每一个消费者，依靠网络传播作为监督管理的渠道，诚请全社会作为监督主体，把生产的关键环节作为监督对象，实时地展现在消费者眼前，使消费者眼见为实。围绕视频直播，配以为乳站安装摄像头、运乳车定位系统、万名消费者安检员、增加全球顶级检测设备等手段打造透明牛奶安全体系，谋求和消费者在生产安全方面的实时互动和沟通，摆脱三聚氰胺事件对蒙牛品牌的负面影响。

        创新方法8：隐性营销

        在传统媒体中，隐性广告又叫软广告，最初阶段是在报纸广告中通过撰写软文来达到隐性营销的目的，如今最被大众熟悉的应该是春晚的植入广告，在传统媒体中，隐性营销的关键在于使大众在潜移默化中接受。互联网的隐性营销则不仅使消费者接受，而且使消费者主动参与并继续传播为创新方向的。

        网络营销中隐性营销方式包括：广告软文推广、事件炒作、网络合作、搜索引擎优化、网络病毒营销、口碑传播、别人转介绍等，其中以特殊事件为炒作由头，结合网络病毒营销，使消费者加入口碑传播和转介绍，最终达到激发消费者购买为目的。如王老吉借助汶川地震策划了一起隐性营销事件，结合王老吉捐款一个亿的重大事件，一家位于北京的网络技术有限公司受命对此事进行公关，该公司就选择了网络社区、QQ群、手机短信等几种方式进行病毒式传播与炒作，在捐款1亿元的第二天，一个题为《让王老吉从中国的货架上消失!封杀它!》的帖子，赫然出现在中国最大的网络论坛天涯社区，“王老吉，你够狠!捐一个亿！为了整治这个嚣张的企业，买光超市的王老吉!上一罐买一罐!”帖子只有50多个字，却马上引来许多支持者，短短几分钟，就出现数十条跟帖，3个小时内百度贴吧关于王老吉的发帖超过14万个，病毒式的帖子被网民们主动转载到越来越多的论坛上，几乎到了人人皆知的地步，一些人在msn签名档上号召喝罐装王老吉，形成“要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉”的氛围。

        隐性营销创新的关键在于引导消费者主动参与传播，创新点的底线在于不能违背商业道德，如蒙牛采用此类隐性手法攻击竞争对手，就被大众所诟病，而王老吉借地震捐款做隐形宣传被曝光后，也引起非常大的争议。